BetOnRed Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Denne side satser på rødt

Tog mine store gevinster fra mig

De påstod, at det skyldtes bonusregler eller noget, men de gav ingen oplysninger eller bevis for, hvad de påstod. Jeg spurgte efter en manager, de blev bare ved med at ignorere mig og lukke supportchatten. Jeg kiggede på deres hjemmeside, og der var intet om, hvad de sagde til mig.

Hvis sådan noget er sandt, og du kun kan vinde et fast beløb fra en bonus, burde dette så ikke være angivet og synligt, ligesom spillet ikke tillader dig at vinde store beløb?

Det er bare endnu et fupnummer, og det er virkelig ikke okay

Jeg har skærmbilleder og et vidne, der så mig spille.

Kære Aimee241,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du i øjeblikket adgang til din casinokonto?
• Forstår jeg korrekt, at dine gevinster var begrænset? Eller konfiskerede casinoet alle dine gevinster?
• Kan du venligst præcisere, hvilken bonus du spillede med? Hvis det er muligt, så skriv venligst et link eller en rabatkode, du brugte til at aktivere tilbuddet, her i denne tråd.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om betalinger eller anmode om adgang til dine konti. Hvis nogen påstår at være Casino.Guru-medarbejder og anmoder om sådanne handlinger, må du ikke give nogen oplysninger.

Den eneste legitime måde, vi kan kontakte dig på, er via denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.

Vær forsigtig, og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.

Tak

Jeg har stadig adgang til min konto

Det var en lille bonus fra gratis spins

Så brugte jeg disse få dollars og vandt lidt mere på et spil, og til sidst havde jeg en kæmpe gevinst, og de tog hele beløbet på lidt over $2000

Påstår at jeg kun kan vinde op til 75 på bonussen fra gratis spins

K har også en klage over Ally-spin og en anden lignende hændelse.

De har også nægtet at gøre noget, og jeg har klaget og forklaret

mine oplevelser

Har også fremlagt bevis fra deres hjemmeside

Med hensyn til hvad der skete med mig, og hvordan de tog fejl

Jeg er så træt af, at disse steder gør de forkerte ting

Tak for dit svar, Aimee241. Kan du venligst præcisere, hvor mange penge du havde på din casinokonto, efter du havde opfyldt bonusomsætningskravene? Blev gevinsterne overført til din saldo med rigtige penge?

Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

havde vundet over 2000 dollars

Det blev så taget fra mig, da jeg spillede et andet spil

Jeg ville gerne hæve 2000 dollars

Jeg ønsker, at der bliver taget skridt mod dette casino

Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

gjort det her omg det er fuldstændig ubrugeligt

Så disse onde mennesker slipper bare afsted med alting, åbenbart

Det tager evigheder at komme nogen steder hen. Jeg har forklaret det mange gange

Jeg har allerede sendt dig e-mails mange gange

Hvorfor er det så svært at gøre noget? Er det ikke det, din hjemmeside er til for?

Du lytter tydeligvis ikke til, hvad jeg siger, og stiller mig de samme spørgsmål 100 gange igen og igen.

Det her er latterligt

Hvor mange flere mennesker er blevet snydt i den tid, det har taget denne side at gøre noget?

Aimee241, tak for dine beskeder. Jeg vil dog gerne præcisere, at ingen af ​​de tre e-mails, du sendte, indeholdt de specifikke oplysninger, jeg nu har anmodet om to gange – nemlig kommunikationen mellem dig og casinoet. Jeg beder dig venligst gennemgå detaljerne i min oprindelige anmodning, da gentagelse af de samme forespørgsler kun forsinker løsningsprocessen.

Hvis du mener, at vores platform måske ikke er den rette løsning til dine behov, er du naturligvis velkommen til at søge hjælp et andet sted. Vi stræber oprigtigt efter at hjælpe, men vi kræver fuldt samarbejde fra alle involverede parter, hvilket har manglet fra din side.

Hvis du ønsker at fortsætte med denne klage, beder jeg dig venligst om at læse hele tråden omhyggeligt igen og indsende de manglende oplysninger. Uden disse oplysninger har jeg desværre intet andet valg end at lukke sagen.

Tak for din forståelse.

ikke præcist, jeg har forklaret og givet, hvad du spurgte om

Jeg sendte skærmbilleder og forklarede det i detaljer.

Du skal hjælpe folk, men du forværrer situationen.

Det er latterligt, hvordan kan du hjælpe ved at være uhøflig over for mig og sige, at der mangler oplysninger, når de ikke har været præciserede og forklarede, sendt skærmbilleder og besvaret de samme spørgsmål i ugevis nu.

Det virker som om denne hjemmeside er et fupnummer, og en del af det er ikke

Intet bliver løst her

Desværre ser det ud til, at vi går i ring her. Selvom du delte nogle skærmbilleder (to for at være præcis), gav du ikke de oplysninger, jeg bad om, på trods af mine gentagne anmodninger. Jeg må desværre meddele, at vi under disse omstændigheder ikke kan tilbyde yderligere hjælp. Jeg beklager din skuffelse over vores tjenester, men vi har regler, vi skal overholde, og uden dit samarbejde kan vi ikke fortsætte med denne klage.

På grund af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive lukket. Tak for din forståelse. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden.