Spilleren fra Chile havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før han indgav sin klage. Deres penge var endnu ikke modtaget. Spilleren havde oplevet forsinkelser og vanskeligheder med udbetalingsprocessen, herunder problemer med betalingsmetoder, der ikke var tilgængelige i Chile. Klageteamet havde grebet ind og kommunikeret med casinoet på spillerens vegne. Klagen blev i sidste ende markeret som løst, da spilleren bekræftede, at problemet var blevet løst tilfredsstillende.
Betovo Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 33 $
Betovo Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej, hilsner, min klage er fordi de har taget lang tid med min udbetaling af mine Betovo-gevinster, et problem med alt, selv med verifikationen, nu med udbetalingen, for at være et stort casino, er de en katastrofe med hensyn til verifikation, og nu med udbetalingen, jeg var nødt til at sende et skærmbillede, så de kan verificere Skrill-kontoen, der står 72 timer til udbetalingen, det tager 9 dage, jeg havde aldrig troet, at selv et førsteklasses casino ville gøre dette mod spillerne, en katastrofe, de betaler
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej wilfredoanazco1
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej, tak for dit venlige svar. Men for at være et førsteklasses Betovo casino, skal det være konsekvent. Hvis de siger 72 timer, skal du betale. Hvis det er tilfældet, er der en grund til deres omdømme. Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej, hvad sker der hos Betovo? De har stadig ikke betalt mig. De kan lide at gøre grin med kunderne. De er et fiasko som casino. Hvor lang tid vil de bruge på at betale mig 33,33 dollars? Desuden er det i Chile.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej, nu fortæller Betovo mig, at Skrill ikke er i Chile, og at jeg skal hæve via Jeton Wallet. Jeg gik derhen, og det virker ikke, fordi det heller ikke er i Chile. Jeg har ventet en måned på hævningen. Nu siger de, at jeg skal hæve via en Mash-bankkonto. De er svindlere og tyve, og I gør intet mod disse tyve. Jeg er træt af tyve, der ikke betaler.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej wilfredoanazco1
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
OversættelseNej, ingenting. De sagde bare, at jeg skulle indbetale via Jeton, at kontoen var verificeret, og at Skrill ikke er i Chile. Jeg har indbetalt til Sportium i 5 år, og de har betalt mig, så jeg bliver nødt til at indbetale via Jetonbank og indbetale 10 dollars. De er så uheldige snydere. Kun Skrill har den indbetaling, jeg foretog. Jeg er VIP-kunde.
De er svindlere, fordi jeg købte dollars på Skrill og modtog det samme fra et hvilket som helst casino. De er løgnere og svindlere.Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
Oversættelse
Hej, jeg har nu foretaget en indbetaling via Jetonbank for at kunne hæve penge, og nu har de fortalt mig, at jeg skal indbetale via Mifinity, og at den applikation ikke vises i Betovo-indbetalinger. Hjælp fra disse svindlere og tyve, vil de hjælpe mig eller ej?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelseholaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseMange tak, wilfredoanazco1, for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseHej der,
Tak til wilfredoanazco1 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, vi kan løse dette problem sammen.
Jeg vil nu gerne bede Betovo Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvad problemet er med udbetalingen, og hvad vi kan gøre for at hjælpe spilleren med at få sine gevinster tilbage.
Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej wilfredoanazco1
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Peter
Hej wilfredoanazco1
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Peter
Automatisk oversættelse:
