Spilleren fra Ohio rapporterede et problem, mens han spillede på Betpanda, hvor han havde udløst en bonus i Tarot Destiny-spillet, men blev afbrudt. Efter at have kontaktet casinoet blev han informeret om, at spiludbyderen oplyste, at hans gevinster fra bonussen var $0, hvilket han mente var forkert, da han i det mindste burde have modtaget værdierne fra de tre glober, der udløste bonussen. Klageholdet var ikke i stand til at undersøge yderligere på grund af spillerens manglende svar på anmodninger om yderligere oplysninger, hvilket førte til afvisningen af klagen.
Betpanda Casino - Spillerens bonusgevinster er angivet som nul.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 50 $
Betpanda Casino
Sikkerhedsindeks 5.4 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelsemens jeg spillede på Betpanda, spillede jeg tarot-skæbne for 30 cents pr. spin og ramte hold- og spin-bonussen..Den udløses med 3 globus i den midterste række, og du får 3 spins for at ramme en anden globusværdi, og det nulstiller spinsene..Kontaktede casinoet og fik at vide, at se det gennemførte spil, hvor jeg blev afbrudt, og de ville kontakte leverandøren af spillet, der sagde, at jeg fik en e-mail med spilleverandøren. $0 og det er ikke engang muligt..Du ville stadig i det mindste vinde de 3 globusværdier, der udløste bonussen i første omgang
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej sammy2296,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende enhver relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til nikolas.b@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.
I mellemtiden, tjek venligst vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå på vejen.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej sammy2296,
Videresend venligst din væddemålshistorik og fremhæv det nøjagtige væddemål som tidligere anmodet om, da en kommunikation med kasinoet ikke er et relevant bevis i sådanne tilfælde.
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej sammy2296
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Dette er hvad de sendte mig, viser bonus udløst Jeg fandt også reglerne for dette spil og bonussen har en garanteret x20 gevinst..Det var kun et .30 bet, men princippet om det..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære sammy2296,
Desværre er der ikke noget at hente spins. Da din telefon døde og frakoblede dig fra spillet, fandt væddemålet aldrig sted.
Du skal altid gå efter spilhistorien, da den viser præcis, hvad der sker.
Er der andet vi kan hjælpe dig med?
Med venlig hilsen
NIck
Automatisk oversættelse:
