Spilleren fra Quebec var ikke i stand til at hæve penge fra BetPlays Casino på grund af en tilbagevendende "netværksfejl" og en ikke-reagerende hjemmeside, som forhindrede adgangen til chatsupporten. Selvom deres e-mail, ID og telefonnummer blev bekræftet, forblev tilbagetrækningsprocessen blokeret. Problemet blev løst, da spilleren senere bekræftede, at hjemmesiden fungerede korrekt, hvilket gav dem mulighed for at anmode om en tilbagetrækning. Men på grund af manglende yderligere kommunikation fra spilleren, blev klagen i sidste ende afvist.
BetPlays Casino - Spilleren kan ikke hæve penge fra kasinoet.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: C$85.000
BetPlays Casino
Sikkerhedsindeks 7.6 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg forsøger at hæve penge fra BetPlays Casino. Hver gang jeg forsøger at trække mig tilbage, får jeg en ''netværksfejl'' eller begivenhed, nogle gange er knappen ikke klikbar. Oven i købet er 24 timers chatten heller ikke klikbar på deres hjemmeside. Umuligt at tale med nogen.
Min e-mail er verificeret, alt det ID, de har spurgt mig om indtil videre, er bekræftet, telefonnummeret er bekræftet.
Nemt at indbetale, umuligt at hæve.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære bobthebastardman,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
- Kan du venligst sende et skærmbillede af den fejlmeddelelse, du ser, når du forsøger at anmode om en tilbagetrækning her i denne tråd?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej
Det ser ud til, at deres hjemmeside nu fungerer korrekt. Tak for din tid. Vender tilbage, hvis der kommer noget nyt.
Venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for dit svar, bobthebastardman. Forstår jeg rigtigt, at det er lykkedes dig at anmode om en tilbagetrækning? Har du allerede modtaget dine gevinster?
Automatisk oversættelse:
