BetRebels Casino - Spillerens konto er blevet lukket uretfærdigt.

Hej! Min konto blev uretfærdigt lukket af BetRebels, og de låste mig ude af min konto med 1344€. Efter et godt stykke tid med at spille på deres platform, blev jeg bedt om bankudtog osv. Da processen var færdig, blev min konto lukket, og alt, hvad jeg fik, var en vag besked om betingelserne, som jeg ikke havde brudt. I en tvist med eCOGRA angav de fuldstændig uafhængige mobilepay-lån til venner som årsag til kontolukningen, og tvisten med eCOGRA blev lukket, da jeg kun fik 7 dage til at svare, efter jeg havde fået et svar efter 3 hele måneder. Jeg kan bevise, at disse faktisk var uafhængige lån og ikke på nogen måde relateret til mine handlinger på siden.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære spiller,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
• Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila