Spilleren fra Italien har problemer med BetRebels Casino, da hans udbetaling på 11.000 € ikke bliver behandlet, og han ikke længere kan få adgang til hjemmesiden eller sin konto. Han understreger, at pengene blev vundet med rigtige penge og ikke gennem bonusser.
BetRebels Casino - Spillerens udbetaling forbliver ubehandlet.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 16h 3m 54s
BetRebels Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseHilsen
Jeg er her for at udfordre BetRebels Casino for ikke at have behandlet min udbetaling på 11k uden nogen grund.
Fra min telefon og min pc kan jeg ikke længere engang se deres hjemmeside eller indtaste mine loginoplysninger.
Jeg vil gerne påpege, at disse penge blev vundet uden bonus, men med rigtige penge.
Spiller Playngo spilleautomater.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
- Har du bestået den fulde KYC-verifikation eller i det mindste indsendt identitetsdokumenter til casinoet til verifikation?
- Kunne du venligst sende mig et skærmbillede af den fejl, du ser, når du prøver at få adgang til casinoets hjemmeside?
- Har du prøvet at rydde dine cookies og cache, slette din browserhistorik eller bruge en anden internetbrowser eller enhed for at se, om dit problem med at få adgang til casinoets hjemmeside fortsætter?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
