Spilleren fra Brasilien klager over den lange verifikationsproces. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Bets Amigo Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 1.052 R$
Bets Amigo Casino
Sikkerhedsindeks 4.4 LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseJeg har forsøgt at hæve pengene i 3 uger, og jeg kan ikke, hver gang de beder om et andet dokument for at bekræfte, gør de dette, så personen kan opgive at hæve pengene.
Spil ikke i dette casino, det værste casino nogensinde. Dårlige erfaringer.
Jeg anbefaler det ikke til nogen!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseKære Sabbotelho,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at fuldføre denne grundige proces.
Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være et problem med at bekræfte din konto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Sabbotelho
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseGodnat! Jeg sendte telefonkvitteringen, og jeg ser, om de vil frigive min tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseMange tak, Sabbotelho, for opdateringen. Fortæl mig venligst om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Sabbotelho
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseGod eftermiddag!
De fjernede 800 og noget fra min konto for at sige, at jeg overtrådte reglen om 25 euro i et væddemål, jeg lavede et nyt træk, og til sidst betalte de mig, men jeg anbefaler ikke bookmakeren! En masse kamp for at få pengene, og det er fordi jeg var heldig og formåede at inddrive en del i kasinoet og hæve
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseDa problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Sabbotelho, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
