Spilleren fra Finland søger om refusion af alle sine indbetalinger fra casinoet, på trods af at have lukket et søstercasino på grund af ludomani. Han bemærker, at et andet søstercasino har refunderet hans indbetalinger, men dette casino nægter at gøre det, selv med bevis for kontolukning og deres fælles licens.
Bets Amigo Casino - Spilleren kræver alle indbetalinger refunderet.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 20h 55m 25s
Bets Amigo Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseJeg spillede med en alvorlig ludomani på siden, selvom jeg havde lukket deres søstercasino på grund af ludomani. Jeg kræver, at alle mine indbetalinger returneres til casinoet. Jeg kender ikke det præcise beløb, så jeg smed bare et beløb ind.
Deres andet søstercasino chalkwins.com refunderede indbetalingerne, men dette casino nægter.
Vedhæftet er bevis for lukning af spillekontoen og for at casinoerne opererer under samme licens.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Vil du venligst sende den fulde, originale, ubeskårne version af din anmodning om selvudelukkelse (den du uploadede som et skærmbillede med din klage) til veronika.f@casino.guru ?
- Har jeg forstået det korrekt, at du anmodede om selvudelukkelse fra Campeon.bet, som er et søstercasino til Bets Amigo, men ikke kontaktede Bets Amigo support direkte for at lukke din konto?
- Har du modtaget nogen bekræftelse fra Campeon.bet på, at din konto er blevet selvudelukket? Hvis ja, bedes du også sende den til mig.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
