Spilleren fra Chile anklagede Betsala for at blokere sine udbetalinger, mens han tillod indskud uden problemer, og betegnede kasinoet som svindlere. Klageholdet havde forsøgt at indsamle mere information ved at stille spilleren spørgsmål vedrørende hans konto og KYC-verifikation. Men på grund af spillerens manglende svar kunne undersøgelsen ikke fortsætte, hvilket resulterede i afvisningen af klagen.
Betsala Casino - Spilleren hævder, at Betsala blokerer for udbetalinger.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: $30.000 CLP
Betsala Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hvilke svindlere er de hos Betsala, du kan fylde din saldo op uden problemer, når du hæver de blokerer dig, de er svindlere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære Roger1997,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
Kan du fortælle, om du har bestået KYC-verifikationen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Spillede du kasinospil eller satsede du på sport?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
Automatisk oversættelse:
