Spilleren fra Colombia kunne ikke indbetale eller hæve penge fra casinoet, på trods af at have indsendt alle nødvendige dokumenter. Han følte, at der manglede samarbejde fra casinoet, da han gentagne gange måtte rapportere problemet uden nogen løsning. Han havde foretaget to indbetalinger, men havde aldrig hævet penge med succes. Problemet blev løst, da spilleren modtog sine penge via kryptovaluta.
Betsio Casino - Spilleren står over for blokerede ind- og udbetalinger.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 382 USD₮
Betsio Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære Cesitar1989,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med casinoet vedrørende indbetalinger og udbetalinger.
For at kunne hjælpe dig bedre og undersøge din situation, vil du venligst give dig flere oplysninger ved at besvare følgende spørgsmål:
- Hvilken specifik fejlmeddelelse vises, når du forsøger at hæve penge?
- Har du modtaget nogen kommunikation fra casinoet vedrørende status for dine udbetalinger?
- Kan du bekræfte, om du har verificeret din konto med de nødvendige dokumenter?
- Hvilke betalingsmetoder har du brugt til indbetalinger, og hvilke metoder forventede du til udbetalinger?
- Har du kontaktet casino support direkte angående dette problem, og i så fald hvilke svar har du modtaget?
Dit samarbejde med at give os disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge sagen og arbejde hen imod en løsning. Hvis du har relevant kommunikation eller dokumentation, er du velkommen til at videresende den til [email protected] .
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Mange tak, Cesitar1989, for at have givet dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega, Branislav ( [email protected] ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære CASINOGURU-venner, I kan lukke sagen, mine penge blev sendt til min konto, ikke på den traditionelle måde, de bad mig via e-mail om min kryptovaluta-wallet-adresse og sendte mig pengene, I var uden tvivl afgørende for denne proces, tak igen for at udligne vægtskålen og være vores, spillernes, stemme ❤️❤️❤️
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej, Cesitar1989 ,
Sikke en god nyhed!
Tak for bekræftelsen og for at du bruger Casino Gurus klagecenter. Da problemet er blevet løst, markerer jeg nu din klage som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andre casinoer. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Branislav, Casino.guru
Automatisk oversættelse:
