Spilleren fra New York bestrider et urimeligt fradrag på $1.400 fra hans gevinst på $3.400 fra Betssen.com og hævder, at han udelukkende spillede med sin kontantsaldo og ikke aktiverede bonusmidler. Han anmoder om indgriben for at få det fratrukne beløb refunderet.
BETSSEN Casino - Spillerens gevinster er blevet uretmæssigt fratrukket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 22h 24m 59s
BETSSEN Casino
Sikkerhedsindeks 6.5 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BETSSEN Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du adgang til din spillerkonto? Kan du logge ind og dele et skærmbillede af din bonushistorik, som du finder på din spillerprofil?
- Har du allerede formået at hæve den resterende konto?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende anklagen mod dig eller begrundelsen for konfiskationen af en del af din saldo med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
