Spilleren fra Tyskland aktiverede en 1-uges timeout på sin konto med gevinster på €1599,20. Kasinoet annullerede timeout efter hans anmodning, men spilleren anmoder nu om sine gevinster tilbage. Klagen blev afvist, da spilleren anmodede om at ophæve sin timeout ved sin egen beslutning.
BetToGoal Casino - Tilfælde af deaktiveret timeout og manglende gevinster.
Lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
Beløb: 1.599 €
BetToGoal Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseHej hschlue88,
For at præcisere det endnu en gang, er hverken timeout eller kontoblokering permanent og kan blive ophævet af spillerens anmodning. Hvis du ønsker at lukke kontoen permanent, skal du anmode om selvudelukkelse.
Husk, at disse værktøjer kan blive annulleret når som helst (ikke selvudelukkelse), og hvis du kontaktede casinoet for at gøre det, og de genåbnede din konto, gjorde de intet forkert.
Baseret på ovennævnte fakta vil klagen nu blive afvist.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
