HjemKlagesagerBig5Casino - Spillerens udtræden er forsinket og under efterforskning.

Big5Casino - Spillerens udtræden er forsinket og under efterforskning.

Åbnet
Aktuel status

Afventer svar fra spiller

6d 20h 10m 48s

Big5Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Finland vandt med succes og forsøgte at hæve sine gevinster, men efter at have modtaget en indledende bekræftelse begynder han at modtage meddelelser om, at hævningen er forsinket og under efterforskning. Han nævner potentielle computerproblemer og anmoder om hjælp til sin situation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 timer siden
fiOversættelsedkgb

Jeg vandt, jeg prøvede at hæve, og jeg modtog e-mailen korrekt. Notifikationen varede også 48 timer. En uge senere begyndte jeg at få notifikationer, der var forsinkede og under efterforskning. Der var nogle computer-/spilproblemer, natmultiplikatoren er nævnt, informationen er delvist på engelsk, så ...

Kan du hjælpe? Store penge til pensionisten!

Jeg har e-mailadressen og skærmbilledet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
gbOversættelsedk

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
gbOversættelsedk

Kære Jymppi69,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.

  • Kan du venligst præcisere den præcise dato, hvornår du anmodede om udbetalingen?
  • Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
  • Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Petra



Automatisk oversættelse:

Jymppi69 har 6d 20h 10m 48s til at svare

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.