Spilleren fra Finland vandt med succes og forsøgte at hæve sine gevinster, men efter at have modtaget en indledende bekræftelse begynder han at modtage meddelelser om, at hævningen er forsinket og under efterforskning. Han nævner potentielle computerproblemer og anmoder om hjælp til sin situation.
Big5Casino - Spillerens udtræden er forsinket og under efterforskning.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 20h 10m 48s
Big5Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 timer siden
OversættelseJeg vandt, jeg prøvede at hæve, og jeg modtog e-mailen korrekt. Notifikationen varede også 48 timer. En uge senere begyndte jeg at få notifikationer, der var forsinkede og under efterforskning. Der var nogle computer-/spilproblemer, natmultiplikatoren er nævnt, informationen er delvist på engelsk, så ...
Kan du hjælpe? Store penge til pensionisten!
Jeg har e-mailadressen og skærmbilledet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
OversættelseKære Jymppi69,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.
- Kan du venligst præcisere den præcise dato, hvornår du anmodede om udbetalingen?
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Petra
Automatisk oversættelse:
