BiggerZ Casino - Spillerens gevinster konfiskeres.

Jeg indbetalte 98 USD og fik så en aflevering. Jeg tror det samme eller lidt mere.

efter jeg har gennemført alle omsætningskrav

Jeg vinder 275 dollars

Jeg hævede ordren, de returnerede kun mit depositum på 98 USD. Jeg spurgte dem hvorfor.

De sagde, at du deler din IP-adresse med en anden konto.

Jeg delte ingen, og det var første gang jeg spillede på dette casino.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BiggerZ Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Blev din konto blokeret som følge af at du delte IP-adresser med andre konti?
• Har du brugt en VPN eller lignende tjeneste til at ændre din IP-adresse, når du tilgår din spillerkonto i casinoet?
• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
• Kunne du venligst dele den e-mailadresse, som supportmedarbejderen henviser til i sit svar til dig, med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mailadresse. tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

[fjernet af casino.guru admin]

Jeg huskede ikke, om jeg brugte VPN eller ej, fordi hjemmesiden åbnede uden VPN.

Min konto blev åbnet, men de lukkede den ikke.

men nægtede at give mig min gevinst, de returnerede mig kun mit depositum

dette koster ikke

men jeg delte ikke min konto med nogen første gang jeg spillede på dette casino, og det var en dårlig oplevelse.

Tak for dit svar.

• Kunne du venligst dele den e-mailadresse, som supportmedarbejderen henviser til i sit svar til dig, med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mailadresse. tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Ser frem til dit svar.

Jeg har allerede sendt via e-mail

Tak for dit svar.

Jeg undskylder for enhver misforståelse.

Supporten skrev til dig:

Send mig venligst den e-mailadresse, som agenten henviste til i sit svar til dig. Jeg ser frem til dit samarbejde.

Allerede sendt

Tak for dit svar.

Bemærk venligst, at ingen af ​​de oplysninger, du har sendt mig indtil videre, ser ud til at være den kommunikation fra BiggerZ Casino support til dig, som livechatten refererer til. Har casinoet sendt dig en e-mail, der retfærdiggør deres handlinger? Kunne du sende den til mig?

Jeg undskylder ulejligheden.