BiggerZ Casino - Spillerens konto er lukket på grund af problemer med forsinkede udbetalinger.

27. maj 2026 Jeg var og indbetalte bitcoins, og jeg glemte hvor meget, og jeg har flere mønter til at købe gratis spins 4000mBTC, og jeg ved ikke om mBTC, hvor meget canadisk valuta, og jeg er ikke sikker efter jeg er færdig med mine spins. Jeg tænkte 1.765000, og jeg prøver at spille igen, men min konto er låst, og jeg beder om kundesupport og venter på ingenting. 1 måneds svar og grund til, at de sagde systemproblem!? Så. 1700$ vil de give! Jeg beder om bevis før låsning og efter oplåsning, og vis mig venligst bevis for transaktioner med mine spil og penge, for når de giver mig login tilbage! Jeg har 0 penge!??? Bagefter, og de svarer mig aldrig og giver mig bevis via e-mail for at kontakte en anden konto, og de løj for mig, at jeg skulle indbetale 50$ på kontoen, og de vil give penge til min konto, den samme som jeg indbetalte og vandt sidste gang! Jeg har allerede indbetalt omkring 3 gange, og jeg har aldrig fået pengene. Jeg troede, de ville undgå at udbetale min store gevinst, fordi jeg købte bitcoins og vandt bitcoin. Jeg så det øverst til højre. Bekræft min konto med 1.700000!mBTC&BTC. Jeg kender ikke valutaen, så indtil nu vil jeg ikke have hovedpine. Jeg er nødt til at finde nogen, der kan hjælpe mig, bekæmpe dem og vise mig alt, og betale mig fair, fair, og systemet er ikke mit problem, fordi jeg blev indbetalt, og I fik penge, og jeg kan spille spil online, ikke? Hvis ikke! Lad mig aldrig spille, det garanterer jeg, ikke sandt? Hjælp mig venligst med at kontakte dem og få et svar fra dem. Hvis jeg vandt 1,7 millioner bitcoins!???? De har udbetalinger, og det tager lang tid for ingenting, og der er ingen endelige resultater endnu! Og jeg har en masse beviser via chats og e-mails, og jeg ved ikke, hvor mange af jer der tillader det. 🙏 Tak, og jeg har et spørgsmål til min sag. Lad mig venligst vide det hurtigst muligt. Tak. 🙏

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BiggerZ Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kunne du venligst dele et skærmbillede af casinoet, hvor hjemmesiden er synlig?
• Forstår jeg det korrekt, at din konto er blevet blokeret?
• Har du sørget for at kontakte support via de officielle kanaler, der findes på casinoets hjemmeside?
• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej hr., jeg er meget ked af det sene svar, hr. 🙏 og jeg sætter stor pris på det. Godt tidspunkt, at de kl. 11:30-13:00 den 27. maj 2026 spillede jeg Casino Biggerz.com og indbetalte krypto-bitcoins, hvor meget jeg ikke er sikker på mellem 35-45 CDN og spillede spillet "Aliens Fruit2", og jeg er lidt heldig. Jeg prøver at købe bonusspins, fordi jeg troede, jeg aldrig ville have 4 scatters til bonusspins, måske kunne jeg få mere end det. Jeg huskede 4000mBTC til 15 spil spins og opgraderede til 30 spil. Jeg håber det, 15-30 og på vej x til 30 spil tjener jeg mange penge, og jeg er meget glad for det gode valg at købe bonusspins, spins og til sidst 🥳wow fantastisk, jeg vandt spillet, og 😢🥺😭desværre, fordi jeg prøver at spille igen, men min konto er "låst, og kontakt venligst kundesupportteamet", og de fortæller mig, at jeg skal vente i 5 minutter, og intet svar. Sent om aftenen! Arks har løjet millioner af gange og på alle måder, snart opdaterer vi.!?? Kontoen er låst for omkring 1 mund eller mere. Jeg er ikke sikker, og min konto er rettet, og de sagde et problem fra systemet, og undskyld for det!🥺😔Min kontosaldo er 0 😩😭Arks og Arks Arks, vis venligst transaktionshistorikken for min spilkonto før og efter jeg låste min konto op, tak, fordi jeg vandt det spil, og hvorfor har jeg 0 penge på min konto!???? Og kontakt Biggerz support!? Ved du ikke, hvordan jeg gør? Åh gud? Forskellig e-mail at kontakte og sagde, at jeg vil give dig 1700$. Opdater venligst dine oplysninger, indbetal 50$ og få refunderet, og medbring din transaktionshistorik for din krypto-wallet-konto fra din wallet-adresse. Kontoen blev indsat den 27. maj 2026 for mig også, tak. Vi troede, du havde en dobbelt indbetaling (dobbelt indbetaling), der skabte et problem! Systemfejl! Åh gud???? Jeg sender dig alle mine beviser, hr., og e-mails, de vil besvare dine spørgsmål. Ja, min konto er blokeret, efter jeg købte gratis spins, og jeg synes, jeg havde forklaret det meget tydeligt, og 1 måned senere er den blevet deblokeret (åben igen), men der er ingen penge, og der er ingen betalingsmuligheder for indbetalinger og min refusion. - Ja, jeg blev kontaktet af Biggerz support, men et andet hold svarer i en ny e-mail og beder mig om at give dem mine oplysninger, og ja, jeg indbetaler 50$, og pengene er på vej til mig! ha ha ha - Okay, "Aliens Fruit2", mine spil er spillet, og jeg købte gratis spins. - NEJ, jeg kan ikke tage et billede på min telefon i den situation, fordi den blokerer og laver blinde billeder på min skærm, og jeg har billeder på skærmen, før den blokerer, håber jeg! Du må tjekke det. - Nej, jeg har ikke en bonussaldo, som jeg kan bruge til at spille, hr. Hør her, jeg har brug for, at du beder dem om at dele min transaktionshistorik med mine spil og spil den 27. maj 2026. Hvorfor er den blokeret, og kunden klager over dig, fordi han vandt spillet, og du blokerede??? Vis venligst årsager og beviser for at kontrollere! Og du låser hans konto op og bruger den igen indtil nu, ikke? Og hvorfor sagde han, hvorfor der ikke var penge på hans konto? Vis venligst og medbring transaktionshistorikken til check, tak! Det er det! Bare det spørgsmål, du skal stille dem, hr., og alt er let for dig at forstå, og det rigtige og sande svar venter på at svare dig med det samme, men hvis de holder trit, og hvis han tør acceptere og acceptere at videregive oplysninger og spilresultater indtil slutningen af ​​spillet og saldoen før blokering og efter genåbning. Hvad mig angår, hvis han tillader sandheden, tror jeg, at mine øjne bestemt ikke er sammensnævrede, Big Win, bare stil et spørgsmål for at få et svar fra ham, og han tør give det til mig? Eventuelle beviser eller elementer, jeg har, er ligegyldige overhovedet! Fordi sandheden og det rigtige svar venter på svaret, der er klar til at komme fra den dag, de blokerede spillerens konto den dag. Spørgsmålet er "hvorfor og hvorfor", og hvor blev pengene på kontoen af? Hvorfor er der kun 0? Hvis der er et teknisk problem, skal jeg automatisk være ansvarlig, ikke? Dette er spørgsmålet, jeg skal stille, og det vil besvare alt hurtigt. Mange tak. Jeg håber, det bliver afklaret. Mange tak🙏

Ja, hr., og tak 🙏 for hjælpen, hr., og jeg sætter stor pris på, at jeg vil vente.

Tak for dit svar.

Bemærk venligst, at de skærmbilleder, du har angivet i starten, ikke kan betragtes som legitime svar fra Biggerz casino support. Biggerz casino support er forpligtet til at bruge en e-mailadresse, der ender på @biggerz.com. Jeg anbefaler, at du stopper med at svare på eventuelle efterlignere og kun kontakter os via officielle kanaler.

Hej hr., tak for dit svar, og jeg er allerede stoppet med at svare på den e-mail.

Tak for din tålmodighed.

Forstår jeg det korrekt, at din konto ikke længere er blokeret, men at casinoet har konfiskeret dine gevinster?

Vedlæg venligst enhver begrundelse, som casinoet har fremlagt. Vedlæg venligst kun beviser, der er relevante for denne sag og for dette casino.

Tak på forhånd for dit samarbejde.

99

Hej hr., og spørgsmålet til dig er korrekt, hr., efter at min konto er blevet låst op, og jeg logger ind igen, og kontoen har 0,08$ eller 0,00 eller noget i den stil, hr., er jeg ikke sikker, hr., og JA, casinoet konfiskerede mine gevinster og sagde, at systemet er et problem, og jeg spørger dem. "Det er min skyld?" Og jeg har brug for, at de viser min konto, efter jeg ikke har fået mine sidste spins i spillet Aliens Friut 2, og de aldrig hjælper mig eller retter mig, men sender mig en e-mail hver dag for kampagner og indbetalinger!? Hvis du har brug for flere oplysninger fra dem, så kontakt mig venligst, lad mig det vide, hr.

Jeg vil kigge på det og sende det til dig, hr. Tak, og jeg sætter stor pris på din hjælp, hr. Og hav en dejlig dag 🙏

Tak for din henvendelse. Vi vender tilbage til dig snarest.

Kære Tomas, Toy_8888,

Tak for din tålmodighed, mens vi gennemgik sagen.

Vores undersøgelse bekræftede, at spillerens kryptovalutaindbetaling oprindeligt blev krediteret, men efterfølgende blev identificeret som mislykket/tilbageført. Før denne indbetaling blev krediteret, var spillerens saldo 0,00000008 BTC. Da de omstridte gevinster blev genereret med midler, der ikke blev modtaget af casinoet, blev disse gevinster annulleret, og saldoen blev rettet til 0,00000008 BTC. Kontoen blev efterfølgende genåbnet.

Derfor blev der ikke konfiskeret nogen gyldig saldo på 1.700 C$ eller gevinster genereret fra en vellykket indbetaling.

Vi kan give de relevante transaktionsregistre og interne undersøgelsesresultater privat til CasinoGuru til verifikation.

Vi skal også præcisere, at beskederne, der beder spilleren om at indbetale yderligere 50 C$ for at modtage 1.700 C$, blev sendt af imitatorer og ikke stammede fra BiggerZ Casino.

Tak til begge parter for jeres svar.

Kære Toy_8888,

Angiv venligst en hash-fil af den transaktion, du har foretaget, til casinoet, og bekræft, at det indbetalte beløb ikke er blevet returneret til dig.

Ser frem til dit svar.