Bitguruz Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Hej,

Casinoet lukkede min konto på grund af mit dårlige sprog. Og jeg beklager det, men de laver lyssky ting. Og nu har de lige lukket min konto for det med en saldo på 2250 kr.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Bitguruz Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du optjent din saldo ved hjælp af en bonus?
• Blev din spillerkonto verificeret for nylig eller tidligere?
• Har casinoet siden givet dig en måde at få de tilbageholdte penge på din spillers saldo tilbage? Hvis der er yderligere kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du sende den til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas