Spilleren fra Japan havde anmodet om en udbetaling for to uger siden efter at have øget sin saldo, men han oplevede en forsinket udbetaling. Han rapporterede, at supporten ignorerede hans forespørgsler vedrørende dette problem. Problemet blev løst, da pengene var blevet hævet. Klageteamet markerede klagen som 'løst' i deres system efter spillerens bekræftelse af udbetalingen.
Bitsler Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 1.897 USD₮
Bitsler Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Efter at have foretaget min anden indbetaling siden registreringen og øget $700 til $1.897 ved kun at spille på Evolutions Fantan, er min udbetaling blevet forsinket i to uger.
Jeg har ikke spillet noget ulovligt. Dette er en urimelig afvisning af udbetaling. Support ignorerer også mine henvendelser.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære spiller,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
- Har du kontaktet casinoets support angående forsinkelsen og bedt om en forklaring? Hvilket svar har du modtaget?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Tak for dit svar
Jeg beklager, men jeg forstår ikke din kommentar.
- Kan vi betragte problemet som løst?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære bushi620,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
