Spilleren fra Indien stod over for problemer med sin indsatskonto, som var indstillet til udbetalingstilstand, hvilket forhindrede ham i at foretage indskud eller spille. Derudover var han ikke i stand til at få adgang til live support-funktionen. Klageteamet forsøgte at hjælpe ved at anmode ham om yderligere oplysninger, men var ikke i stand til at fortsætte på grund af manglende svar. Som følge heraf blev klagen lukket, men spilleren beholdt muligheden for at genåbne den i fremtiden, hvis han valgte at kommunikere igen.
BitStake Casino - Spillerens konto er begrænset til udbetalinger.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 35.679 INR
BitStake Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
min indsatskonto er kun i udbetalingstilstand, og jeg kan ikke indbetale nogen penge, og jeg kan heller ikke spille, eller live support-funktionen virker for mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære Rocketgroot22,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med kasinoet.
For at hjælpe dig bedre, kan du venligst give svar på følgende spørgsmål:
- Hvornår bemærkede du første gang, at din konto kun var indstillet til udbetalingstilstand?
- Har du modtaget nogen meddelelser eller beskeder fra casinoet vedrørende din kontostatus?
- Hvilke skridt har du taget indtil nu for at løse dette problem?
Dit samarbejde med at give disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge og arbejde hen imod en løsning.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej Rocketgroot22
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Kristina
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
