BitStarz Casino - Spillerens konto er blevet lukket uden gyldig grund.

Bitstarz freerollede mig - jeg tjekkede alle vilkårene, da jeg spillede, som jeg altid gør. Mit land var ikke begrænset (de har ændret dem nu), og de lukkede min konto, fordi de sagde, at jeg havde overtrådt vilkårene, og refunderede kun min sidste indbetaling - de lavede fejlen og har konstant kaldt mig for den, der brød vilkårene - en fejl begået af dem, fint nok, når de indser det, så retter de det bare, men ikke dette. Jeg spillede på Oshi, og Winz kom godt ud af det med VIP-holdene (relaterede ejendomme) og så dette med disse folk på Bitstarz, hvilket kostede de to andre ejendomme min forretning, da jeg bare ikke kunne stole på dem igen. Og det er bare konstant "du brød vilkårene", hvilket jeg IKKE GJORDE. Da jeg gav dem alle muligheder for at gøre det rigtige, har jeg haft tredjeparter, der har kontaktet dem ... ingenting.

Forresten ingen bonusser i spil

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BitStarz Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du registreret dig med de korrekte personlige oplysninger udfyldt i din spillerprofil?
• Hvilket land har du angivet i din spillerprofil?

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas