Spilleren fra New York var ikke i stand til at hæve sine gevinster, efter at hans konto var blevet lukket, på trods af at han tidligere havde udbetalt små mængder BTC. Han havde ikke modtaget nogen midler fra sine seneste tilbagetrækningsforsøg. Klageteamet havde ikke været i stand til at hjælpe med hans anmodning på grund af den tid, der var forløbet siden hændelsen, som oversteg seks måneder, hvilket førte til lukningen af klagen.
BitStarz Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 240 mBTC
BitStarz Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseJeg fjernede penge i btc og vandt et par gange, der ikke fik 0,2 btc. 0,5 btc og en andenm0,2 btc min konto blev ckosed, og jeg får ikke nogen momey btc fra udbetalinger
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære 6jfypmcsmd,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. For bedre at forstå din situation og hjælpe dig effektivt, kan du give flere oplysninger ved at besvare følgende spørgsmål:
- Hvornår var sidste gang du fik adgang til din casinokonto?
- Hvilken årsag, hvis nogen, gav kasinoet lukningen af din konto?
- Har du modtaget nogen meddelelse fra casinoet vedrørende dine udbetalinger?
- Stød du på nogen fejlmeddelelser eller problemer under tilbagetrækningsprocessen?
- Har du forsøgt at kontakte casinoets kundesupport? Hvis ja, hvad var deres svar?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej,
Det har været omkring et år bitstarz svarer ikke på mine e-mails, og de gjorde noget ved at bruge s bonus j kvalificerede sig ikke til.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseVi beklager, men vi kan ikke hjælpe dig med din anmodning. På grund af den tid, der er gået siden den hændelse, du beskrev - for mere end seks måneder siden - er vi ikke længere i stand til at efterforske sagen effektivt. Vores politik tillader os ikke at forfølge sager, der betragtes som "kolde sager", da det bliver for vanskeligt at indsamle beviser og rekonstruere en nøjagtig tidslinje efter en sådan periode.
Denne klage vil nu blive lukket. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
