BitStarz Casino - Spillerens konto er blevet lukket efter sejren.

Jeg spillede i næsten 2 år på dette casino, masser af indbetalinger og udbetalinger, og så vandt jeg virkelig stort! $81.000! Så pludselig besluttede de, at de ikke ville betale mig, og lukkede min konto. De fortalte mig, at jeg ikke kunne logge ind, og de stoppede kommunikationen med mig. De sagde, at de ville lade spildesignerne bestemme, men jeg føler, at de tog pengene, eller at de bestemt ikke er fair. Min konto der var under e-mailadressen [e-mailadresse skjult af Casino Guru]. Jeg har spurgt rundt et par steder for at få hjælp til dette, og jeg kan bare ikke finde nogen indtil videre.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for bedre at forstå din situation.

Hvilke typer spil spillede du for at samle dine gevinster på $81.000?

Har du optjent disse gevinster med eller uden en bonus?

Hvilken grund gav casinoet til at konfiskere dine gevinster? Send mig venligst den e-mail, du modtog fra casinoet, der forklarer, hvorfor dine gevinster blev annulleret, og din konto blev lukket kl. veronika.f@casino.guru .

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika