Spilleren fra Tyskland anmoder Gurucasino om hjælp til permanent at blokere sin spillekonto hos WinSector NV på grund af løbende tab og selvudelukkelsesforanstaltninger. Han har gentagne gange søgt kontoblokering, men modtager kun midlertidige løsninger.
Bitz Casino - Spilleren anmoder om lukning af konto for selvudelukkelse.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
3d 3h 30m 15s
Bitz Casino
Sikkerhedsindeks 6.4 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseGod dag
Jeg har en anmodning til Gurucasino om yderligere hjælp.
Jeg har besøgt mange af WinSector NV's hjemmesider
Desværre spillede jeg på samme måde som altid, tabte hver gang, ikke engang en 50x eller 100x gevinst, tabte hver eneste indsats.
Jeg har flere gange bedt om, at ejerne af alle WinSector NV-websteder ville blokere min spillekonto som en selvudelukkelsesmetode, så jeg aldrig kan låse min spillekonto op igen.
De blokerer min konto i en uge, og så kan jeg tabe penge igen.
Jeg anmoder om, at platformadministratoren permanent blokerer hele min spillekonto og aldrig tillader mig at tabe penge her igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseHej, mange tak for din klage. Jeg beklager virkelig din negative oplevelse med Bitz Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du anmodet om en selvudelukkelse specifikt fra Bitz Casino?
- Har du stadig adgang til din casinokonto i øjeblikket?
- Kan du venligst bekræfte, om du har bestået KYC-verifikationen på dette casino?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på attila.g@casino.guru eller post skærmbilleder her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
