Spilleren fra Polen rapporterer, at Bitz Casino har tilbageholdt en indbetaling på 1534 USDT i over 7 dage, på trods af at pengene vises i casinoets wallet på blockchainen. Han modtager automatiske svar fra supporten uden nogen reel hjælp og kræver øjeblikkelig manuel gennemgang og kreditering af sine midler.
Bitz Casino - Spillerens indbetaling tilbageholdes.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 16h 22m 9s
Bitz Casino
Sikkerhedsindeks 6.4 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
7 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Bitz Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du tidligere foretaget vellykkede indbetalinger med denne betalingsmetode?
- Kunne du venligst sende et skærmbillede af betalingsinstruktionerne, som de vises i casinoets kasse, når man forsøger at foretage en indbetaling med den samme betalingsmetode?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet med mig, da du forsøgte at løse problemet? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
