Blaze Spins Casino - Spilleren anmoder om refusion efter selvudelukkelse.

Jeg indgiver en formel klage mod BlazeSpins og anmoder respektfuldt om din hjælp til at få refusion af indbetalinger, der blev accepteret, efter jeg indsendte min anmodning om selvudelukkelse.

Den 26. maj 2026 sendte jeg en e-mail til BlazeSpins på deres officielle supportadresse og anmodede om, at min konto blev permanent blokeret og slettet. Den 27. maj 2026, da min konto forblev aktiv, sendte jeg en opfølgende e-mail, hvor jeg bad dem om at bekræfte modtagelsen af ​​min anmodning om selvudelukkelse. Jeg modtog aldrig nogen feedback eller svar.

Trods disse anmodninger fortsatte BlazeSpins med at holde min konto aktiv og accepterede yderligere indbetalinger.

Jeg anmodede efterfølgende om refusion af de indbetalinger, der blev accepteret efter min anmodning om selvudelukkelse. BlazeSpins afviste min anmodning med den begrundelse, at de ikke havde nogen registrering af at have modtaget mine e-mails, på trods af at jeg fremsendte kopier af den originale e-mailkorrespondance, der blev sendt til deres officielle supportadresse.

Jeg anmoder jer respektfuldt om at kræve, at operatøren refunderer alle indbetalinger, der er accepteret efter min anmodning om selvudelukkelse, da disse indbetalinger ikke burde have været accepteret, efter jeg havde anmodet om permanent lukning af min konto og selvudelukkelse.

Med venlig hilsen,

Alise

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Blaze Spins Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du kontaktet casino support via livechat, efter du bemærkede, at dine anmodninger ikke blev bekræftet?
• Hvornår informerede du casinoet første gang om dine spilleproblemer? Kunne du fremlægge beviser?
• Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas