Spilleren fra Tyskland har en udestående kryptoudbetaling på over €1.000 hos Blazespins Casino, som har været uafklaret i over to uger, på trods af at verifikationen er gennemført. Han kan ikke kontrollere eller ændre den registrerede udbetalingsadresse og har ikke modtaget svar fra casinoet efter flere forespørgsler.
Blaze Spins Casino - Spillerens udbetaling afventer.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 18h 46m 23s
Blaze Spins Casino
Sikkerhedsindeks 8.1 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseHej Casino Guru-teamet,
Jeg har brug for din hjælp med et problem vedrørende en udbetaling på Blazespins Casino.
Min kryptoudbetaling på over €1.000 har været "Afventende" i mere end to uger. Min konto er allerede verificeret, og jeg gennemførte også den videoverifikation, som casinoet kræver, for over to uger siden. Siden da har jeg dog ikke modtaget noget svar fra casinoet, på trods af flere e-mail-forespørgsler.
Derudover er der et problem med krypto-udbetalingsadressen: Min tidligere krypto-adresse kan have ændret sig i mellemtiden. Desværre kan jeg ikke længere se, hvilken adresse jeg har angivet til denne udbetaling på Blazespins. Desuden kan udbetalingen ikke annulleres eller redigeres, så jeg kan ikke kontrollere eller ændre den registrerede adresse.
Jeg beder derfor om din hjælp til at afklare, hvorfor betalingen stadig afventer, hvilken adresse der er registreret, og hvordan jeg kan rette eller genstarte betalingen, hvis det er nødvendigt.
Mange tak for din hjælp!
Hilsen [Redigeret]
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst angive det nøjagtige beløb og datoen for udbetalingsanmodningen?
- Har du modtaget nogen bekræftelse fra casinoet på, at din videobekræftelse er gennemført?
- Kan du venligst præcisere, hvad du mener, når du siger, at din tidligere kryptoadresse muligvis er ændret? Har du stadig adgang til den wallet, som udbetalingen oprindeligt blev anmodet om til?
- Kunne du venligst sende et skærmbillede, der viser udbetalingen som afventende på din konto?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
