Spilleren fra Spanien forsøger at udelukke sig selv fra casinoet, men kan kun lukke sin konto i en måned via en udleveret formular, mens han søger en permanent lukning.
Blind Luck Casino - Lukning af spillerens konto er begrænset.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 17h 43m 31s
Blind Luck Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseJeg prøver at udelukke mig selv fra dette casino. De beder mig om at udfylde en formular, der kun tillader mig at lukke kontoen i en måned, men jeg vil gerne lukke den permanent.
Hvad kan han gøre?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 timer siden
OversættelseKære IAGOASPAS365xxx,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg tjekkede politikken for ansvarligt spil , og jeg fandt dette:
Selvudelukkelse
Hvis du føler, at du er i risiko for at udvikle et spilleproblem, eller hvis du mener, at du i øjeblikket har et, bør du overveje at bruge selvudelukkelsesmuligheden. Selvudelukkelse giver dig mulighed for at lukke din konto i en længere periode, skræddersyet til dine behov. Dette værktøj er designet som en stærk intervention mod ludomani. Kontakt venligst vores kundesupport, hvis du har brug for yderligere information eller hjælp til at administrere dine kontogrænser. For at anmode om selvudelukkelse skal du blot sende en skriftlig meddelelse til vores kundesupportteam via e-mail. Når din selvudelukkelsesperiode begynder, vil din konto blive deaktiveret, og du vil ikke kunne indbetale, hæve penge eller placere væddemål i selvudelukkelsens varighed. Derudover vil vi gøre alt for at opdage og lukke eventuelle nye konti, du måtte åbne i løbet af denne periode.
- Har du tydeligt informeret casinoet om dit spilleproblem? Kan du sende mig anmodningerne om kontolukning, som du sendte til casinoet? Min e-mailadresse er petra.h@casino.guru .
Mange tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petra
Automatisk oversættelse:
