Spilleren fra Indien, en fast VIP på casinoet, har problemer med en udbetaling, der ser ud til at være gennemført i ansøgningen, men som ikke er nået hans bankkonto siden 31. august 2026. Trods flere beskeder til støtte og fremlæggelse af den nødvendige dokumentation har han ikke modtaget en løsning og er frustreret over den langvarige efterforskning.
BlueChip Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
2d 16h 4m 26s
BlueChip Casino
Sikkerhedsindeks 8.7 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseJeg er en almindelig VIP-spiller på jeres Bluechip Casino-platform. Nu opstår mit problem den 31. august 2026, da jeg hæver mine penge. Der står "fuldført" i ansøgningen, men de er faktisk ikke kommet ind på min bankkonto. Siden da har jeg skrevet så mange beskeder og kontaktet hjælpesupport, men jeg har stadig ikke fået nogen løsning. Som hjælpesupporten har fortalt, vil det tage 72 timer at undersøge min sag, men det er allerede gået mere end 72 timer. Så jeg beder jer venligst om at undersøge sagen med det samme og med højeste prioritet og opfordre jeres afdeling til at løse den hurtigere som VIP-spiller. Som jeres team har bedt om, har jeg alle bankoplysningerne og kan fremlægge det bevis, I har bedt om.
Selvom jeg har givet alle dokumenterne og bankoplysningerne, som I har bedt om... Det tager mere end 72 timer at løse mit problem.
Tager det så lang tid for imps at hæve penge 😡
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
- Hvilken betalingsmetode valgte du til de to udbetalingsanmodninger, du endnu ikke har modtaget?
- Har du brugt den samme betalingsmetode tidligere, enten til indbetaling eller udbetaling?
- Hvornår kommunikerede casinoet sidst med dig angående de ukrediterede transaktioner?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hej Pradhan
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Pradhan har 2d 16h 4m 26s til at svare
Veronika er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
