Spilleren fra Indien har fået sin konto blokeret uden grund, på trods af at han allerede har gennemført verifikationsprocessen. Efter at have indsendt sine KYC-dokumenter igen, forblev kontoen blokeret i to dage.

Spilleren fra Sydafrika står over for et kritisk teknisk problem med Blue Chip-casinoets hjemmeside, hvilket har gjort hans penge utilgængelige siden 24. november 2025. Gentagne forsøg på at løse problemet via livechat har været ineffektive, og han anmoder om øjeblikkelig handling for at genoprette adgangen til kontoen eller tilbyde en alternativ måde at hæve sine penge på.

Spilleren fra Georgien indgav en formel klage over blokeringen af ​​hans konto og en forsinket udbetaling uden behørig begrundelse. Han oplevede uprofessionel opførsel fra kundesupport og fik uklare oplysninger om omsætningskrav, før han kunne hæve. Efter delvist at have hævet sine penge blev han pludselig blokeret under en regel, han ikke mente gjaldt i hans sag. Klageteamet konkluderede efter at have gennemgået situationen, at selvom spillerens klage ikke var uberettiget, var de ikke i stand til at evaluere casinoets handlinger på grund af manglende indsigt i undersøgelsesresultaterne, hvilket førte til lukning af klagen.

Spilleren fra Indien stod over for lukning af sin konto efter tre års brug, da casinoet hævdede, at han havde en dobbeltkonto. Hans midler på i alt 28.000 INR blev indefrosset, og casinoet konfiskerede hans gevinster og indbetaling på trods af, at han overholdt reglerne. Han anmodede om hjælp til at inddrive sine penge. Klageteamet fandt casinoets handlinger berettigede og henviste til beviser for dobbeltkonti og overtrædelser af politikken. Derfor blev spillerens klage afvist.

Spilleren fra Indien rapporterede, at BlueChip Casino havde blokeret hans konto uden begrundelse, efter at han havde vundet et betydeligt beløb og anmodet om en udbetaling. Han nægtede at have overtrådt casinoets vilkår og betingelser og søgte hjælp til enten at modtage bevis for enhver påstået overtrædelse eller at få sin konto genaktiveret sammen med sine gevinster. Klageteamet havde forsøgt at mægle ved at kontakte casinoet for at få afklaring om kontolukningen. På grund af spillerens manglende svar på forespørgsler og påmindelser blev klagen dog lukket på det tidspunkt med mulighed for, at spilleren kunne genåbne den i fremtiden.

Spilleren fra Grækenland fik sin konto blokeret efter at have foretaget en indbetaling og vundet efter kontoverifikation. Han blev informeret via livechat om, at lukningen skyldtes en overtrædelse af casinoets vilkår og betingelser, men fik ikke en detaljeret forklaring. Efter adskillige meddelelser og indsendelser af dokumenter bekræftede casinoet, at spillerens konto var blevet deblokeret, hvilket gav ham mulighed for at anmode om en udbetaling. Spilleren markerede senere klagen som løst efter at have modtaget sine gevinster.

Spilleren fra Indien klagede over den uretfærdige konfiskation af hans udbetalingsmidler fra Bluechip Casino, på trods af at han havde haft en aktiv, verificeret konto i over tre år. Efter at have vundet ₹3.222,57, mens han spillede med rigtige penge efter en fødselsdagsbonus, blev hans udbetalingsanmodning på ₹3.200 annulleret uden klar begrundelse, hvilket fik ham til at søge afklaring af den påståede overtrædelse af vilkårene. Problemet blev løst, efter at klageteamet greb ind, hvilket resulterede i, at casinoet returnerede pengene til spillerens konto. Spilleren udtrykte påskønnelse for den ydede hjælp og erkendte, at han muligvis ikke ville have modtaget sine gevinster uden teamets indblanding.

Spilleren fra Indien havde opfyldt omsætningskravene for en bonus på ₹1000 uden indskud hos Bluechip Casino, men hans saldo blev konfiskeret efter at have vundet ₹30.000. Casinoet hævdede, at han havde udnyttet en urimelig fordel, hvilket førte til en blokeret udbetalingsanmodning. Efter kommunikation med klageteamet besluttede casinoet at returnere spillerens gevinster og anmodede ham om at gennemføre en KYC-verifikationsproces via e-mail. Trods at have indsendt de nødvendige dokumenter, stod spilleren over for loginproblemer og yderligere komplikationer. I sidste ende blev klagen lukket på grund af manglende svar fra spilleren, men han beholdt muligheden for at genåbne den i fremtiden.

Spilleren fra Indien indgav en formel klage mod BlueChip Casino for lukning af hans konto og konfiskation af hele hans saldo på ₹50.000. Trods at have overholdt alle vilkår, betingelser og KYC-anmodninger, blev han informeret om kontospærringen på grund af mistanke om svigagtig aktivitet uden specifik dokumentation eller forklaring. Klageteamet konkluderede efter at have gennemgået situationen, at de ikke kunne hjælpe yderligere på grund af manglende ekspertise i at vurdere tvister relateret til sportsvæddemål, hvilket resulterede i lukning af klagen.

Spilleren fra Indien blev blokeret af sin konto og konfiskeret med i alt 4373 INR uden varsel fra Bluechip Casino. Han oplevede modstridende årsager til lukningen og blev gentagne gange bedt om verifikation, selvom han allerede havde bekræftet sin identitet. Klageteamet var ikke i stand til at fortsætte undersøgelsen eller tilbyde løsninger på grund af spillerens manglende svar på forespørgsler og påmindelser. Derfor blev klagen lukket, men spilleren beholdt muligheden for at genåbne den i fremtiden, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.