Spilleren fra USA er ikke i stand til at hæve sine gevinster sandsynligvis på grund af ufærdige indsatskrav. Kasinoet svarede ikke, og vi var tvunget til at lukke klagen som uafklaret.
Bobby Casino - Spilleren blev bedt om at afslutte indsatskravene.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip
Sorte point: 93
Beløb: 1.890 $
Bobby Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseJeg har anmodet om beløbet $1890 i gevinster fra en gratis bonus. De fortalte mig, at jeg skulle have et bestemt beløb for at kunne udbetale, hvilket er gennemspilskravet, at det erklærede, at jeg stillede kravene. .Så ville jeg pludselig have en e-mail om, at jeg ikke kunne udbetale.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære Latisha,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Forstår jeg korrekt, at du opfyldte omsætningskravene, før du anmodede om udbetalingen?
Vil du være så venlig og sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt om sagen? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Yderligere Information
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseMange tak Latisha for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Martin ( martin.d@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseHej Latisha!
Fra nu af vil jeg tage mig af din klage. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for Bobby Casino ind i denne klage for at hjælpe os med at løse problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseDet ville jeg sætte pris på. Men hvis det er muligt, vil jeg gerne indløse mine gevinster. Tak for din tid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseEr der stadig nogen der tager min klage?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære Renneetishar,
Desværre reagerer kasinoet ikke indtil i dag. Uden deres indtræden i denne diskussion, vil det være umuligt at diskutere enhver mulig løsning på dit problem.
Vi vil gerne bede Bobby Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis casinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket vil have en negativ indvirkning på casinoets vurdering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseDa vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst', hvilket vil påvirke kasinoets vurdering på en negativ måde.
Jeg håber inderligt, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
