Spilleren fra Luxembourg har en ventende udbetalingsanmodning, der ikke er blevet behandlet i over en måned, på trods af at den er fuldt verificeret. Han udtrykker bekymring over casinoets processer.
Muligvis et casino, der går konkurs/som en zombie.
Udbetalingen er ikke blevet behandlet i en måned (28/02/2026). Fuldt verificeret, havde én udbetaling, og så stoppede alt. Supporten er aldrig rigtig tilgængelig, og når de er der, hævder de, at der finder en "gennemgang" sted.
Jeg synes, at andre spillere skal være opmærksomme, da BOF sender mig masser af tilbud med et par dages mellemrum, men ikke behandler udbetalinger.
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Kære Mattysword,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.