Spilleren fra Ontario var frustreret, fordi casinoets kampagne med gratis spins uden indskud ikke fungerede, og han følte sig ignoreret af casinoet i forbindelse med problemet. Klageteamet informerede ham om, at casinoer ikke var forpligtet til at tilbyde bonusser, og at de uden yderligere oplysninger ikke kunne hjælpe yderligere. Derfor blev klagen lukket, da der ikke kunne opnås en løsning.
Bonanza Game Casino - Spilleren står over for problemer med tilbud om gratis spins.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: C$35
Bonanza Game Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Bare irriterende, når et casino tilbyder dig No Deposit free spins og ignorerer dig totalt, når det ikke virker.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære oskarzbroja
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Bonanza Game Casino.
Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig den annoncerede bonus uden indskud.
Det er vigtigt at bemærke, at kasinoer ikke er forpligtet til at give bonusser, og privilegiet til at modtage dem kan begrænses eller trækkes tilbage til enhver tid uden varsel.
Du er velkommen til at give yderligere oplysninger, jeg kan have overset. Men hvis ikke, må jeg desværre meddele dig, at jeg muligvis bliver nødt til at afvise din klage. Jeg sætter pris på din forståelse og ser frem til dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej oskarzbroja
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Bare for at øge bevidstheden om, hvordan dette casino viser sig at være en komplet dud….
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Tak for dit svar.
Uden yderligere information kan vi desværre ikke hjælpe dig med problemet. Selvom situationen er beklagelig, kan vi hverken overtale casinoet til at kreditere dig bonussen eller straffe casinoet for ikke at tildele dig den lovede bonus.
På grund af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive lukket. Tak for din forståelse. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
