Spilleren fra Indien indsatte 1000 INR til Bons Casino den 12/03/2025, men beløbet var ikke blevet krediteret til hans saldo. Han oplevede også langsomme svartider fra kundesupport. Klageholdet havde rådet ham til at kontakte sin betalingsudbyder for at få en løsning, men på grund af manglende svar fra spilleren blev klagen i sidste ende afvist.
Bons Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.000 INR
Bons Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Jeg har indbetalt et beløb på Rs.1000 fra Bons casino dato 12/03/2025 tid 21:35, men ikke krediteret min Bons casino saldo og kundesupport det er meget langsomt, ingen respons
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære Hemantk,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en manuel proces, der kan tage op til en måned at løse. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de er krediteret din casinokonto.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp nu. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
