Spilleren fra Holland havde anmodet om en refusion fra kasinoet, som var blevet lovet at blive behandlet, men forblev uafklaret efter 8 måneder. Klageteamet havde forsøgt at indsamle flere oplysninger ved at kontakte os for at få afklaring. Men på grund af manglende svar fra spilleren kunne undersøgelsen ikke fortsætte, og klagen blev i sidste ende afvist.
Boomerang.Bet Casino - Spillerens anmodning om tilbagebetaling er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 10.000 €
Boomerang.Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
så jeg bad om en refusion på dette casino.
de fortalte mig, at det ville blive behandlet, og jeg skulle vente.
8 måneder senere stadig ingen nyheder.
Da jeg spørger livechatten, sagde de, at jeg skulle vente 😀 igen og længere.
der er ingen e-mail-kommunikation.
heri er det anført, at en refusionsanmodning behandles inden for 2 dage.
så min tager over 8 måneder 😀
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære otis35,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Boomerang.Bet Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst forklare, hvad der var grundlaget for din anmodning om tilbagebetaling til kasinoet?
- Kan du venligst dele kommunikationen fra kasinoet, der accepterer en refusion?
- Min e-mail er [email protected]
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
