Spilleren fra Norge stødte på problemer med indbetalinger foretaget den 14. februar, hvor tre transaktioner blev trukket fra hans bank, men kun én blev krediteret hans casinokonto. Han havde ventet over 36 dage på de resterende to betalinger, og han havde kun modtaget vage svar i løbet af den tid. Klageholdet var ikke i stand til at hjælpe yderligere, da spilleren ikke reagerede på anmodninger om dokumentation, der var nødvendig for at undersøge sagen. Klagen blev derfor afvist.
BOOMERANG BET Casino - Spillerens indskud er forsinket og uafklaret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 750 kr
BOOMERANG BET Casino
Sikkerhedsindeks 7.3 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseForetag ikke indskud på denne side. Jeg lavede 3 indbetalinger i 14.02. Pengene blev taget fra min bank, men de blev ikke tilføjet til min spillerkonto. En af betalingerne de "fantastiske" fandt og tilføjer til min konto. Yderligere to betalinger fandt de ikke og giver mig tilbage indtil nu, 11.03. Få kun ét svar, så er alt i gang. Når jeg spørger om nogle resultater, svarer de kun vent. Jeg venter allerede 36 dage. Foretag bedre indskud i andre casinoer, for hvis der er noget galt med siden, men penge vil tage fra din bank, får du dem ikke tilbage.
Vær forsigtig. Brug andre SITES, hvor betalinger er med det samme
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Ralfs,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg vil overlade denne klage til andre spillere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg venter mine penge tilbage allerede 40 dage. De lyver allerede 3 gange, at penge sendes tilbage. Og nu begynder de at sige, at de ikke får min betaling. Jeg har alt kontoudtog, og alt bliver sendt til dem, men de fortsætter med at lyve
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseFor at fortsætte med din sag, vil du venligst sende mig følgende dokumenter?
- indbetalingskvitteringer
- skærmbillede af din transaktionshistorik på din casinokonto
- kommunikation med din betalingsudbyder
- kommunikation med casinoets kundesupport
- kontoudtog fra den dato, du foretog transaktionen, som ikke er blevet krediteret din casinokonto før i dag
Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru . Tak for din tålmodighed og samarbejde.
Automatisk oversættelse:
