Spilleren fra Bulgarien havde indbetalt €20 via Revolut til et kasino, men beløbet var ikke blevet krediteret hendes konto, og hendes konto var efterfølgende blevet blokeret. Efter at hun havde indgivet sin klage, var hun blevet bedt om at give yderligere oplysninger såsom betalingskvitteringen og årsagen til kontospærringen. Spilleren rapporterede dog senere, at pengene var blevet krediteret hendes konto, og besluttede derfor at annullere hendes klage. Vi har derefter markeret klagen som 'løst' i vores system.
BOOMERANG BET Casino - Spillerens konto er blevet blokeret efter et indskudsproblem.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 40 лв
BOOMERANG BET Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseJeg lavede et indskud på 20€ via Revolut. Pengene blev ikke krediteret min konto, og efter at jeg kontaktede support, spærrede de min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære emilpersefona,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst afklare, om du har prøvet at kontakte din betalingsbehandler vedrørende dette problem? Var det din første indbetaling i dette casino? Venligst kan du videresende betalingskvitteringen og eventuel relevant kommunikation til veronika.l@casino.guru ? Kan du være venlig at angive årsagen til, at kasinoet blokerede din konto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
OversættelseJa, dette var mit første indskud. Jeg ved ikke, hvorfor min konto er blokeret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelsePengene blev krediteret min konto, så jeg annullerer min appel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære emilpersefona,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Veronika
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
