Spilleren fra Canada oplevede gentagne aflysninger af sine udbetalingsforsøg efter at have gennemført KYC-verifikationen og opfyldt omsætningskravene. Han stødte på problemer med at udfylde profiloplysninger til udbetalingsbehandling og måtte stole på support for at tilføje sine oplysninger manuelt. Klageteamet kunne ikke fortsætte undersøgelsen på grund af manglende svar fra ham, hvilket førte til lukning af klagen. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden, hvis han valgte at fortsætte kommunikationen.
Boomerang.Bet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket og annulleret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.150 €
Boomerang.Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseJeg har tilmeldt mig
Ingen bonus
Vidste ikke at siden har en 3x indsats på kontantindbetalinger... så kedeligt
Nå, jeg vandt 1150 og gennemførte indsatsen på 3 gange min indbetaling.
Så er kyc-verifikationen gennemført
Prøver at hæve, og det bliver annulleret
Indsend dokumenter igen, og udfyld KYC igen
Så jeg gør det
Prøv og træk ud igen
Aflyst af casinoet
Udfyld dine profiloplysninger for at udbetalingen kan behandles
Jeg er nødt til at gøre det, og den lader mig ikke tilføje tegn i navn- og adressefelterne
Så nu kontakter jeg support, og de siger, at de skal tilføje mine oplysninger manuelt.
Hvilken absolut uetisk joke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseKære spiller,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Boomerang.Bet Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Siden hvornår har du forsøgt at hæve dine gevinster fra casinoet?
- Har casino supporten hjulpet dig med at tilføje de manglende personlige oplysninger til din spillerprofil?
- Kan du venligst angive, hvilke dokumenter casinoet anmodede om under verifikationen af din konto?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemerne med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om betalinger eller anmode om adgang til dine konti . Hvis nogen påstår at være Casino.Guru-medarbejder og beder om sådanne handlinger, må du ikke give nogen oplysninger .
Den eneste legitime måde, vi kan kontakte dig på, er via denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.
Vær forsigtig, og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseStop med at give svindelcasinoer gode anmeldelser, Guru!!
Du er ved at blive en betalt joke af en anmeldelsesside
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseTak for dit svar.
Jeg forstår godt, at din oplevelse var ubehagelig og frustrerende.
For at vi kan gå videre med klagen og konfrontere casinoet med spørgsmålet om udbetaling af dine gevinster, skal vi indsamle tilstrækkelige oplysninger og beviser. Læs venligst mine spørgsmål, og lad mig venligst vide, om casinoets support var i stand til at løse det problem, du havde med din kontoprofil og verifikation.
- Siden hvornår har du forsøgt at hæve dine gevinster fra casinoet?
- Har casino supporten hjulpet dig med at tilføje de manglende personlige oplysninger til din spillerprofil?
- Kan du venligst angive, hvilke dokumenter casinoet anmodede om under verifikationen af din konto?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemerne med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej Mogolor
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
