Booms.bet Casino - Spillerens tilbagebetaling er blevet forsinket.

Jeg skriver for at udtrykke min utrættelige raseri over lala.bet og booms.bet skamløse og vedvarende afvisning af at behandle min €935-refusion, som blev lovet den 18. september 2024. Deres vanærende håndtering af denne sag er intet mindre end rystende. Efter måneder med løgne, tomme løfter og åbenlys ignorering, er jeg færdig med at blive ignoreret.

For det første gemte de sig bag den patetiske undskyldning om "tekniske vanskeligheder" med deres betalingsudbyder. En løgn. Derefter gav de såkaldt "høje forespørgselsvolumener" skylden, der påvirker den juridiske afdeling. Endnu en løgn. Ingen af ​​undskyldningerne holder stand, og ingen af ​​dem har resulteret i fremskridt. Den sidste fornærmelse kom, da jeg eskalerede problemet gennem min VIP-manager, for så at blive shuntet tilbage i deres ubrugelige e-mail-kø, hvor mine beskeder nu direkte ignoreres. "dedikeret støtte" er en komplet farce. Dette er ikke inkompetence – det er en bevidst afvisning af at opfylde deres forpligtelser. Jeg kræver øjeblikkelig bekræftelse på, at min refusion på €935 behandles lige nu. Ikke flere undskyldninger. Ikke flere forsinkelser. Ikke flere løgne

Kære Larsieboii,

Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Booms.bet Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det? Hvorfor lovede casinoet dig en refusion, og er der beviser for det? Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Venlig hilsen,

Nick

På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.

Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

Lala.bet og Booms.bet begge fra Lala-Stars havde ikke en licens til at operere i Holland. Jeg fortalte dem dette, og de ønskede at give en refusion, men ikke det fulde beløb, så jeg modtog ikke alt. De sagde, at det var fordi kostede fra

driver siden, men jeg accepterede ikke dette. Så jeg sendte en masse anmeldelser, og jeg blev lovet at modtage det resterende beløb den 18. september. Men hver gang jeg kommer i chat eller e-mail ignorerer de mig. Jeg har over 300 skærmbilleder, der beviser dette, samt skærmbilleder, hvor de siger, at jeg vil modtage det resterende beløb. Få måneder senere fandt jeg ud af, at jeg spillede på en anden side end dem. Så jeg venter stadig på de penge til (300 €)

Kære Larsieboii,

Hos Casino.Guru håndterer vi desværre ikke klager relateret til licensregler og politikker. Selvom jeg forstår dit synspunkt, er vi desværre ikke i stand til at yde assistance i denne sag. Vores rolle er en uafhængig onlinekasinodatabase, der fungerer som mægler i løsningen af ​​spilleres tvister. Vi mangler dog autoritet til at håndhæve reglernes lovlighed.

Hvis dit mål er at søge tilbagebetaling af tabte indskud udelukkende med den begrundelse, at kasinoet mangler en gyldig licens, er vi ikke i stand til at hjælpe dig. I hver anmeldelse giver vi brugerne licensoplysninger, og det påhviler i sidste ende hver spiller at træffe en informeret beslutning om deres valg af casino. Hvis du foretrækker udelukkende at spille på licenserede kasinoer, anbefaler jeg kraftigt at tjekke vores liste over anbefalede casinoer på https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED og bruge tilgængelige filtre til at finde det bedst egnede casino til din behov.

Venlig hilsen,

Nick