Bulletz Casino - Spillerens tilbagetrækningsproces er forsinket og frustrerende.

Jeg har kun foretaget min første indbetaling, efter fuld bekræftelse for at undgå, at undskyldninger, forsinkelser og problemer opfinder mange casinoer for at forsinke og ikke betale, når du vil have hævet.

Efter fuld verificering beder de mig stadig om indbetalingsbekræftelse, som jeg foretog med det samme.

Efter alt dette prøvede at hæve dem, det afventer mere dem 2 dage og stadig, når alle kasinoer jeg spiller, modtager jeg udbetaling på få sekunder

Først efter mere end 2 dage blev jeg kontaktet for endnu en verifikation (dette kasino er specialist i at opfinde måder og undskyldninger for at forsinke udbetalinger)

Nu skal jeg ydmyge mig selv, ved at tage en selfie med en dum besked på hænderne og mit id, selvfølgelig helt unødvendigt.

Efter alt dette, siger de stadig, sender vi til sikkerheden for endnu en verifikation. Dette er ikke rimeligt, det er at spille spil med folk, de er ikke i ond tro, de ønsker tydeligvis ikke ære med deres forpligtelser og vil gøre alt, hvad de kan for at forsinke så meget eller endda ikke betale.

Glem dette casino og alle deres tilknyttede. Og casinoguru skal give en meget dårlig vurdering, der er velfortjent for denne form for ulovlige handlinger.

Og også, jeg spillede kun i dette casino, fordi de lover øjeblikkelig tilbagetrækning, og det er en løgn, bevist løgn!

Kære spiller4e,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af ​​de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Har du modtaget nogen henvendelse fra sikkerhedsafdelingen, der forklarer behovet for yderligere dokumenter?

Er der en specifik tidslinje, som sikkerhedsafdelingen har nævnt for at gennemføre verifikationen?

Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret, og hvornår præcist sendte du det sidste?

Har du leveret alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Dominika

Lad os præcisere 1 ting, desværre spiller jeg i mere end 20 år på fysiske og online casinoer, jeg spillede og foretog udbetalinger, og kyc gennemførte med succes i Alle kasinoer, når jeg siger ALLE kasinoer, jeg har spillet, er det hundredvis. Jeg tabte desværre millioner, jeg gør ikke det samme før længere.

For at være ærlig er dette den første klage, jeg har indgivet mod et kasino, men selvom jeg ikke har det økonomisk godt nu, betragter jeg stadig dette som en lav værdi, og normalt vil jeg være ligeglad med det.

Men dette casino er anderledes, det er tydeligt, at de er uærlige, jeg har stor erfaring. Det er den værste cadino, jeg har spillet i hundredvis, og jeg kan fortælle dig, at der er mange dårlige svigagtige kasinoer, men det her er virkelig for meget uærligt.

Der er ingen kyc eller bekræftelse afventende. Jeg er verificeret før indbetaling, efter indbetaling og efter udbetaling, 3 gange bekræftet for samme. Og efter at jeg har sendt alt, hvad de anmodede om og blev godkendt, forsinker de stadig med denne form for forsinkelse undskyldninger:

"Bemærk venligst, at denne sag er blevet videresendt til vores sikkerhedsafdeling.

Vi forstår din frustration, men jeg kan forsikre dig om, at vores team arbejder hårdt på at finde en løsning.

De vil tjekke alt, og så snart vi har en opdatering, vil du blive kontaktet."

Noget vigtigt, dette casino udgiver, at deres udbetalinger er øjeblikkelige, og det er løgn! Det kan tage lige så lang tid, de vil.

De er ligeglade med at overholde love eller sikkerhed, de ønsker kun ikke at honorere deres forpligtelser.

CasinoGuru skal opdatere dette sikkerhedsindeks til meget lavt, højt, det er ikke sandt og kan snyde mange spillere, som mig selv.

Jeg har for meget erfaring med kyc og udbetalinger, dette er ikke normalt, dette casino er for uærligt, og jeg anbefaler det ikke til nogen. Mit oprigtige råd til bulletz, lad være med at spille der, og mit ærlige sikkerhedsindeks er meget lavt!

Lad os prøve at fokusere på det, der er vigtigt, der er ingen kyc-problemer her eller manglende dokumenter eller noget fra min side, problemet er virkelig, at de er meget uærlige, og jeg kan ærligt sige, at de er tyve, de betaler ikke, hvad de er forpligtet til at betale, og opfinder bare undskyldninger

I hundredvis af kasinoer, håber dette er min første og håber sidste klage.

Jeg ved, hvordan nogle kasinoer kan være, du kan indbetale millioner, som du har tjent fra narkotikahandel, terrorisme eller stjæle, de fleste er de ligeglade, de er kun ligeglade, hvis du foretager en hævning, der viser, hvor meget mange kasinoer er svigagtige.

Dette er bare det værste og mest uønskede casino, jeg nogensinde har spillet i hundredvis, og det er bevist, så det skal være sortlistet, sikkerhedsindekset meget lavt og ikke anbefale det til nogen

Kære ngamer4e, har du modtaget udbetalingsbeviset?

Nej, intet modtaget. Og jeg har gennemført alle trin i deres svindel-KYC-verifikation.

Første gang før indbetaling, verificeret med succes, 100% verificeret af Sumub. Deres efter indbetaling verificerede indbetalingsmetode med succes (bankoverførsel fra mit eget kontonavn til en bank i mit land).

Dem er den latterlige, dumme verifikation af selfie med hej bulletz skrevet på papir + ID

Endnu en ydmygende videoopkaldsbekræftelse gennemførte den også med succes d. 29/04. I dette videoopkald skal jeg besvare de dummeste spørgsmål, og jeg bliver endda stillet påtrængende, fornærmende og meget private spørgsmål.

Selv jeg var tvunget til at vise mit hus eller værelse til disse fremmede via kameraet, hvilket er meget påtrængende og ydmygende. I denne videoopkald viste jeg alt, men de har skjult deres ansigter, hvilket udover dårlig opdragelse er et tegn på, at de ikke er gennemsigtige.

Efter 9 dage, og selv efter at være blevet fuldt ud verificeret og genverificeret, var der ingen udbetalinger eller kontakter fra dem.

Når de offentliggør i deres casino til alle, at deres udbetalinger er øjeblikkelige, og desuden lyver, er det falsk reklame!

Der er en meget vigtig lille detalje: Dette var nok en af ​​de sjældne gange, jeg indbetalte 100 euro og hævede 554 euro. Jeg mener, på deres casino er de på tab hos mig, det er meget sjældent for mig. Normalt skal jeg tabe 10.000 for at vinde 1000. Det, der er normalt for mig og de fleste spillere, er, at man skal tabe før udbetaling, så det er forklaringen på, hvorfor de ikke behandler transaktionen. Det har intet at gøre med KYC. KYC-verifikationer er deres svindlerstrategi for ikke at overholde deres forpligtelser. Når de ser kunden, giver det kun tab, ikke profit.

Forresten, da de spurgte om min videoopkaldsbekræftelse, modtog jeg en e-mail fra supporten for Tsars Casino, ikke Bulletz, men om emnet Bullet Casino-konto.

Jeg vil gerne bemærke, at jeg har spillet hos Tsars i et stykke tid, mere end 1 år. Jeg har foretaget mange ind- og udbetalinger der, altid med succes, og ingen svindlere eller KYC-verifikationer.

Så bulletz, det er Tsars, de er samme firma.

Men jeg startede med at tabe for meget i Tsars, så jeg blev en god kunde hos dem, så normalt var udbetalingerne øjeblikkelige i starten, men med tiden indså jeg, at de ikke var pålidelige. Jeg mener, da jeg begyndte at kontrollere mig selv, sænke mine indsatser og indbetalinger, og jeg begyndte at tabe mindre og vinde mere, begyndte udbetalingsforsinkelserne. Det, der var før hurtige udbetalinger, kunne være 30 minutter, begyndte nogle gange at tage 5 dage, og nogle gange var det, som om de ikke ville betale, de forsinkede bare, og med bankernes undskyldninger for at forsinke, hvilket selvfølgelig ikke var sandt.

For at være helt klar, Bulletz = Tsars, og de har flere casinoer, som casinoguru ved udmærket, men de er ikke alle pålidelige eller til at stole på. De har dette mønster med kun hurtige udbetalinger, når de ser, at det er en god kunde. Hvis en spiller begynder at kontrollere sig selv og har heldet med at vinde stort, vil de, afhængigt af deres profil, udsætte deres udbetalinger med alle mulige undskyldninger. Eller det er KYC, eller det er tekniske fejl, eller det er regler, der er brudt af spilleren, eller det er bankernes forsinkede behandlingstid osv.

Disse bulltz eller tsarer er ikke troværdige, de er meget uærlige, og det korrekte navn for dem er, at de er svindlere.

Deres fortjente og korrekte sikkerhedsindeks er nul.

Jeg har spillet på hundredvis og så mange casinoer, jeg ser alt, men indtil nu var det første gang, et casino bad mig om at tage den latterlige selfie, som et profilbillede af en fange. Og det påtrængende videoopkald, jeg aldrig har set før.

Så håber jeg at bulletz tager den fortjente straf for ikke at have svaret og løst denne sag.

Kære ngamer4e, har du modtaget nogen kommunikation fra casinoet efter videoopkaldet?

Hvad er den nuværende status for din udbetaling?

Har du stadig adgang til din casinokonto?

Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende udbetalingen? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her.

Hej ngamer4e

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke undersøge sagen yderligere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.