Spilleren fra Texas anmodede om en udbetaling for en måned siden og venter stadig på sine godkendte gevinster, på trods af at casinoet har angivet en betalingsfrist, der nu er overskredet.
Hej, tak fordi I altid hjælper mig. Casinoet har ikke sendt mine gevinster endnu. I dag er den frist, de gav mig, og jeg har stadig ikke modtaget min betaling, selvom den blev godkendt. Kan I hjælpe mig med dette problem? Tak og velsignelser.
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Kære Sanjlugo,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever, og sætter pris på, at du gør os opmærksomme på dette. For at vi kan fortsætte med en grundig undersøgelse, bedes du venligst give os linket til casinoets hjemmeside i denne tråd? Baseret på det skærmbillede, du har vedhæftet din klage, ser det ud til, at det valgte casino under indsendelsen af klagen muligvis ikke er korrekt.
Vi vil gøre vores bedste for at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.