Spilleren fra Italien har haft sin spillekonto blokeret siden 9. juli 2026 uden varsel eller forklaring, hvilket forhindrer ham i at få adgang til den for at spille eller hæve sine penge. Han anmoder om en detaljeret forklaring på lukningen og en refusion af sin kontosaldo.
Cadoola Casino - Spillerens konto er blevet lukket uden grund.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
3d 4h 57m 39s
Cadoola Casino
Sikkerhedsindeks 8.3 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHilsen
Den første søndag i den 9. juli 2026 blev min spillekonto på dette casino blokeret uden varsel eller grund.
Jeg kan i øjeblikket ikke få adgang til det, hverken for at spille eller hæve mine penge.
Jeg beder dig venligst om hurtigst muligt at give mig en detaljeret forklaring på årsagerne til lukning af min konto og, hvis relevant, en refusion af det omstridte beløb, der svarer til saldoen på min konto, før den blev blokeret. Jeg afventer dit svar.
Med venlig hilsen.
[Redigeret]
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKun og udelukkende spilleautomater, jeg blev aldrig bedt om verificering, jeg fik praktisk talt ingen gevinster, da saldoen jeg har på kontoen er den jeg havde indsat
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej BubbaPolice
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Attila, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Attila, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Attila kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Attila, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Attila, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Attila kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseTak for dit svar. Har du kontaktet casinoets kundesupport via e-mail for at spørge om årsagen til, at din konto blev blokeret? Hvis ja, kan du så videresende din kommunikation med casinoet vedrørende dette problem? Du kan kontakte mig via e-mail på attila.g@casino.guru , eller du kan poste skærmbilleder her.
Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
OversættelseCasinoet gav mig dette svar, for at opsummere det kort, sagde de bare, at kontoen var blevet lukket efter deres forgodtbefindende uden at give mig nogen grund.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseTak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Mirka ( miroslava.d@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseKære BubbaPolice,
Mit navn er Mirka, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Nu vil jeg gerne invitere en repræsentant fra Cadoola Casino til at deltage i denne samtale.
Kære Cadoola Casino,
Kan du venligst give en præcisering vedrørende denne sag? Vedlæg venligst også dokumentation.
Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseKære BubbaPolice,
Tak fordi du kontaktede os.
Vær opmærksom på, at din sag i øjeblikket er under behandling, og at vi vil kontakte dig hurtigst muligt med yderligere oplysninger.
Vi takker for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Cadoola-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseKære Cadoola Casino,
Vi venter på din opdatering.
Tak for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
