Campeonbet Casino - Spillerens udbetaling er blevet konfiskeret.

Jeg vil gerne indgive en formel klage mod Campeonbet vedrørende den urimelige annullering af min udbetaling og den samlede konfiskation af 292,96 fra min kontosaldo. Den 22. oktober 2026 sendte betalingsafdelingen mig en e-mail, hvori de anførte, at mine penge var fortabt. De påberåbte sig en overtrædelse af klausul 12.10 i deres vilkår og betingelser og beskyldte mig for at bruge et virtuelt privat netværk (VPN), proxyforbindelser eller indsende forfalsket dokumentation. Jeg benægter på det kraftigste alle disse beskyldninger. Jeg har aldrig brugt nogen VPN, anti-detection-værktøjer eller proxy-tjenester, mens jeg interagerede med Campeonbet. Jeg har altid logget ind på min konto fra min almindelige internetforbindelse derhjemme i Ukraine. Alle de bekræftelsesdokumenter, jeg har leveret, er fuldstændig autentiske og tilhører udelukkende mig. Derudover har jeg en historik med flere succesfulde ind- og udbetalinger på denne platform, og jeg har været en aktiv bruger. Jeg vil gerne understrege, at mens jeg foretog transaktioner og tabte penge, havde bookmakeren absolut ingen problemer, tvivl eller mistanke vedrørende min IP-adresse eller kontoaktivitet. "VPN-overtrædelsen" blev pludselig først opfundet, da jeg formåede at vinde og anmodede om denne udbetaling. Bookmakeren har konfiskeret min hårdt tjente saldo uden at give nogen forklaring eller bevis for at understøtte deres påstande om dynamisk IP/VPN. Jeg har allerede kontaktet deres support for at appellere, men har kun modtaget automatiske svar. Jeg beder venligst CasinoGuru-teamet om at undersøge denne sag, kontakte operatøren og hjælpe mig med at inddrive mine 292,96. Jeg er villig til at bestå yderligere verifikationstjek (herunder et videoopkald) eller fremvise mine internetforbindelseslogfiler for at bekræfte min overholdelse af alle regler. Tak for din tid og hjælp.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej Maksar,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din udbetaling, og jeg forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi har modtaget mange klager over forsinkede udbetalinger fra dette specifikke casino. Trods de mange indgivne klager har casinoet besluttet at have en "ingen reaktion"-politik i alle vores forsøg på at forhandle om enhver form for problem. Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke få nogen feedback på, hvornår du modtager dem, og jeg håber også inderligt, at dine gevinster til sidst vil blive sendt til dig.

• Kan du venligst oplyse, om du nogensinde har modtaget gevinster fra dette spillested?

Tak på forhånd for dit samarbejde og svar.

Karla M.

Ja, jeg hævede med succes 170 USDT for omkring en måned siden.

Kære Maksar,

Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke kan gå videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at kontakte casinoet og bede om deres forklaring, men denne har over 10 sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Vi er desværre tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre casinoets tilgang.

Desværre har vi intet andet valg, da det ser ud til at være almindelig praksis for Campeonbet Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at mægle i enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter samt med affiliate-teammedlemmer. Desværre er alle forsøg på at løse problemer forsvundet, efterhånden som antallet af klager er steget. Vi anbefaler på det kraftigste at holde os væk fra Campeonbet Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Casinoet kan genåbne denne klage når som helst.