Spilleren fra Mexico kunne ikke hæve sine gevinster efter at have gennemført verifikationsprocessen og gjort flere forsøg på udbetaling. Han modtog konsekvent meddelelser om, at hans anmodninger blev annulleret på grund af udbyderproblemer, på trods af at han havde bekræftet, at der ikke var nogen begrænsninger på hans bankkonto. Problemet blev løst, da han oprettede en konto hos et andet betalingssystem, da bankoverførsler ikke var lykkedes. Klageteamet markerede klagen som 'løst' i deres system og satte pris på hans samarbejde.
CampoBet Casino MX - Spillerens anmodninger om udbetaling er forsinkede.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: Mex$26.129
CampoBet Casino MX
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej, jeg tilmeldte mig denne side campobet.mx for ca. 1 måned siden, jeg foretog 2 indbetalinger uden problemer, jeg har foretaget flere sportsvæddemål for hele indbetalingsbeløbet, på samme måde som jeg allerede gennemførte valideringsprocessen korrekt, men når jeg lavede en udbetalingsanmodning med "SPEI" eller "Bankoverførsel" er den registreret, og efter 1 dag modtager jeg en e-mail, hvor de har kontaktet mig flere gange, og de har allerede kontaktet dem flere gange. fortæl mig er, at det er et problem med udbyderen, at jeg prøver igen, jeg har allerede prøvet mindst 10 gange med forskellige beløb, jeg har endda ringet til banken, og der er ingen begrænsning, på samme måde som jeg allerede har testet at overføre fra en anden konto med SPEI kontonummeret, og det overføres uden problemer, det samme fra andre betting sider er det hævet uden problemer og på mindre end 1 time er det allerede på min konto. De tilbyder andre betalingsmetoder såsom neteller, astropay og skiller, som jeg ikke kan bruge, da tjenesten ikke er tilgængelig i mit land. Jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre, jeg håber, du kan hjælpe mig, da de ikke tilbyder mig nogen løsning via chat, udover at blive ved med at prøve og vente.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej sergiosolid,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med CampoBet Casino MX. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej, besvare dine spørgsmål:
Kan du fortælle mig, siden hvornår din konto er blevet fuldt verificeret?
Fra den første dag, jeg tilmeldte mig den 19. februar 2025
Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
100% rigtige penge ingen bonus.
Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Jeg taler med dem hver dag, i dag den 5. marts 2025 kontaktede jeg dem igen for at give mig en løsning, men de bliver ved med at nævne det samme, at det er et problem med udbyderen (banken.)
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Nogen måde at rette dette på? Da Campobet ikke planlægger at gøre det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej sergiosolid,
Ville det være muligt at videresende kommunikationen mellem dig og casinoet i forbindelse med denne sag til [email protected] til yderligere gennemgang?
Derudover, kan du venligst oplyse, om der er en anden betalingsmetode tilgængelig i casinoet, som du kan prøve at bruge?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Det er allerede løst. Jeg var nødt til at oprette en konto i et andet betalingssystem, da det aldrig var muligt at gøre det via bankoverførsel.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Kære sergiosolid,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Nick Bacon
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
