Spilleren fra Brasilien rapporterede, at hans casinokonto var blevet blokeret. Han havde forsøgt at hæve $300, men blev informeret om, at han var nødt til at opdatere sin profil. Herefter blev hans adgang til platformen blokeret uden nogen forklaring eller mulighed for at fjerne blokeringen. Problemet blev ikke løst, da spilleren ikke reagerede på klageteamets anmodninger om yderligere oplysninger, hvilket førte til afvisningen af klagen.
Candy Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 300 $
Candy Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære antonildocosta06,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Candy Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg forsøgte at hæve 300 dollars, og de bad mig opdatere min profil efter at have prøvet så hårdt, at de blokerede min adgang til platformen og gav mig ikke engang mulighed for at fjerne blokeringen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej antonildocosta06,
Forklarede de det på nogen måde? Kan du venligst videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDe forklarede mig ikke noget, de blokerede bare min konto med 300 dollars.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKan du venligst videresende kommunikationen med kasinoet som tidligere anmodet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej antonildocosta06
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
