Capospin Casino - Spilleren står over for et problem med forsinket bonus.

Capospin prøver at snyde mig med et bonustilbud, de har sendt til min e-mail.

I e-mailen tilbød de mig en bonus på 150% op til 2500kr.

Med en minimumsindbetaling på 1250 kr.

Jeg indbetalte 1667 kr., og de giver mig stadig ikke den rigtige bonus.

Kan jeg sende chat-transskriptet til din e-mail?

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Eirik,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med bonustilbuddet.

For bedre at forstå situationen, vil du venligst uddybe følgende:

• Har du allerede foretaget en indbetaling på 1.667 NOK, eller havde du kun planlagt at foretage indbetalingen, da du kontaktede casinoet?
• Hvis indbetalingen allerede er foretaget, kan du så sende et skærmbillede, der viser transaktionen på din casinokonto?
• Har du tidligere med succes hævet penge fra dette casino?

Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.

Karla M.