Spilleren fra Irland indgiver en klage mod Captain Cooks Casino for alvorlige fejl i forbindelse med ansvarligt spil og vildledende udsagn, der har resulteret i tab på 7900 EUR. Han fremhæver problemer såsom omgåelse af selvudelukkelse, uautoriseret tidlig genåbning af kontoen og et vildledende løfte om kompensation, der ikke blev realiseret. Han anmoder om fuld kontantrefusion, permanent selvudelukkelse og en gennemgang af casinoets systemer til ansvarligt spil.
Captain Cooks Casino - Lukning af spillerens konto fører til uløste problemer.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
3d 13h 26m 23s
Captain Cooks Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
Kan du venligst bekræfte, om du specifikt har anmodet om en selvudelukkelse fra Captain Cooks Casino?
Har du stadig adgang til din konto i øjeblikket?
Vil du venligst videresende din oprindelige anmodning om selvudelukkelse til min e-mail? Du kan kontakte mig på attila.g@casino.guru .
Jeg ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
