Captain Cooks Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af en omtvistet gæld.

Jeg hævede $1000, og de har sat en blokering på det, der siger, at jeg skylder kasinoet $165 for indbetaling, der ikke gik igennem, men det er umuligt, fordi hver transaktion en make til Casino m-banken sender mig en kode via tekst, som jeg skal kopiere ind i en kasse. Hvis betaling af en eller anden grund afvises, sliber det mig tilbage til kasinoet, og kort efter modtager jeg en e-mail fra kasinoet, der siger, at de har bemærket, at jeg havde problemer med indbetalingen, skulle jeg måske prøve en anden metode. Under ingen omstændigheder har kasinoet nogensinde ladet mig spille uden at modtage korrekt betaling. Når de spørger kasinoet, hvorfor de ikke har fået at vide om det skyldige beløb, svarer de ved at sige, at kasinoet kun er tjenestepige, og hvor en gang tilbagetrækning er påbegyndt, er det ikke så praktisk. Jeg beder så om en faktura, at jeg ikke er villig til blot at foretage en blind betaling. Agenten Crystal skrev blot datoen og beløbet og bad mig tage et skærmbillede, det var ikke en faktura. Jeg har skrevet to e-mails til kasinoet uden svar. Det er det her jeg er. vedhæftet fil viser processen for hver indbetaling.

Kære prinsofanarki,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Kan du venligst specificere, hvornår du præcist foretog indbetalingen på $165 til dette casino?

Vil du være venlig at sende mig et skærmbillede af transaktionshistorikken i din casinoprofil, der viser denne indbetaling?

Har du modtaget en bekræftelse fra din betalingsudbyder på, at indbetalingen er blevet overført til modtageren?

Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra dette casino?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

Her er beviset for, at betalingerne gik igennem.

desuden er her et trin for trin af, hvad der sker, når jeg laver en indbetaling. Dette gør det umuligt for min bank ikke at behandle betalingen med det samme

Fra: Casino Rewards Help Desk < support@crhelpdesk.com >

Dato: Tirs 7. januar 2025, 02:45

Emne: RE: Tilbagetrækning

Til:

Kære Daniel,

Vi er blevet opmærksomme på, at der var et problem med dine seneste indbetalinger, og din casinokonto er nu i restance til et beløb på $165.

Det betyder, at casinoet krediterede midlerne til din casinokonto, og du har spillet med dem. Pengene nåede dog aldrig kasinoets bankkonto, eller de blev tilbageført af dit pengeinstitut. Disse restancer kan opstå af flere årsager, herunder utilstrækkelige midler eller ikke-genkendte transaktioner, afhængigt af din indbetalingsmetode.

For at løse de udestående restancer bedes du indbetale det udestående beløb på din konto og kontakte os for at få disse midler trukket og for at udrede din restance.

Løs venligst disse restancer så hurtigt som muligt for at forhindre forsinkelse i betalingen af ​​eventuelle fremtidige udbetalinger. I nogle tilfælde vil du ikke være i stand til at fortsætte med at indbetale ved hjælp af denne metode, før restancen er blevet inddrevet.

Vores venlige supportteam er tilgængeligt 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen for alle spørgsmål.

Venlig hilsen,

Casey

Kundeloyalitetsteam

Kasino belønninger

************************************************** ***********************************

Dette skete aldrig, de har aldrig stået foran en krone nogensinde. Hvis fundene er utilstrækkelige, bliver jeg sendt direkte tilbage til kasinoet, og lige efter jeg har modtaget en e-mail fra kasinoet, der siger, at tyven har bemærket, at det havde problemer med at indbetale, skulle jeg måske prøve en anden metode. Og at de blev fanget i en løgn, fordi jeg spurgte dem tidligere, hvorfor jeg ikke blev informeret om udestående beløb på min konto, dette er fra august. De svarede, at de først bliver gjort opmærksomme på udestående saldo ved tilbagetrækning. Hvordan er det overhovedet muligt, hvis de frontede beløbet.

Så dette problem er tilbagevendende, jeg vidste, at der for det meste var en grund til, at jeg beholder hver e-mail, der sendes fra kasinoet, og ved at grave lidt her er, hvad jeg har fundet. Jeg endte med at betale sidste gang, fordi jeg kun var i stand til at levere, jeg bevis for én transaktion.

Den eneste forskel er første gang problemet var med grand Mondial casino, men uanset hvad falder de ind under de samme familie Casino-belønninger. Så jeg tænkte, at jeg ville være god til at dele oplysningerne.

Casino Rewards Risk Management >

28. april 2023, kl. 01.00

til mig

Hej Daniel,

Tak fordi du kontaktede Casino Rewards

Nedenfor kan du finde oplysninger om din restance. Vores optegnelser viser, at dette er blevet forklaret flere gange på vores live chat, men er ikke blevet løst. Restancen på din konto er opstået på grund af kreditkorttilbageførsler, hvilket betyder, at du har indbetalt med dine kort, spillet fuldt ud, og derefter blev dine indbetalinger bestridt med din bank. Uanset om dette blev anfægtet, fordi du har meddelt din bank, eller din bank har gjort dette på dine vegne, betyder det, at kasinoet ikke blev betalt for penge, du har spillet.

Vores optegnelser viser også, at du har registreret omfattende konti i vores netværk ved hjælp af flere e-mails og har tilbageført flere indbetalinger på tværs af disse konti. Vi har for nylig slået alle konti sammen, og detaljerne er nedenfor. Vi kan ikke frigive nogen gevinster til dig, mens du har en udestående saldo

Kontonummer Fornavn Efternavn ValutaBeløb Transaktionstid (GMT)MetodeHCCRM0653425382DanielMélançon-GaudreaultCAD10.0011/10/2022 01:40:47 PMVISA 454497xxxx4179HCCRM0653425382DanielMélançon-GaudreaultCAD20.0011/10/2022 08:20:42 AMVISA 454497xxxx4179HCCRM0653425382DanielMélançon-GaudreaultCAD28.0011/10/2022 08:10:15 AMVISA 454497xxxx4179HCCRM0653425382DanielMélançon-GaudreaultCAD28.0011/10/2022 06:52:07 AMVISA 454497xxxx4179HGMRM0645641293DanielMélançon-GaudreaultCAD20.0011/10/2022 02:28:04 AMVISA 454497xxxx4179HGMRM0645641293DanielMélançon-GaudreaultCAD10.0011/10/2022 12:05:51 AMVISA 454497xxxx4179HGMRM0645641293DanielMélançon-GaudreaultCAD20.0010/10/2022 11:56:22 PMVISA 454497xxxx4179

Hvis der er noget mere, jeg kan gøre for dig, så lad mig det vide.

Vores kundeloyalitetsteam er altid her for dig - 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, 365 dage om året.

Tak og venlig hilsen,

Tim

Risikostyring

Kasino belønninger

Ved ikke hvorfor de skal opbevare det i to dage for at behandle det, det har været i gang siden den 1. men så jeg skulle have det til næste tirsdag.

---------- Videresendt besked ----------

Fra: Casino Rewards < do-not-reply@casinorewards.com >

Dato: tor, 9. januar 2025, 04:05

Emne: Daniel, her er din anmodning om tilbagetrækning

Til:

Daniel

Brugernavn: HCCRM0653425382

Kasino: Captain Cooks Casino

SPIL NU " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> GLEMT

" rel="noopener noreferrer" target="_blank"> ADGANGSORD? Kære Daniel,

Vi er glade for at kunne fortælle dig, at din(e) seneste tilbagetrækning(er) behandles.

AmountAccountCurrency1,000.00HCCRM0653425382CADin udbetaling vil forblive afventende på din casinokonto i to (2) hverdage, mens vi behandler den. I løbet af denne tid og indtil det tidspunkt, hvor din udbetaling er blevet behandlet fuldt ud, har du mulighed for at tilbageføre den og fortsætte med at spille med disse midler. Log ind på din casinokonto og vælg "Omvendt udbetaling" fra banksiden.

Tryk eller klik Spil nu ovenfor for at tilbageføre din udbetaling nu.

Hvis du ikke fortryder din udbetaling, og der går 2 hverdage, sender vi dig dine penge den næste hverdag. Vær dog opmærksom på, at vi er forpligtet til at sende nogle af eller alle dine penge tilbage til de tidligere kort og finansielle konti, som du tidligere har brugt til at indbetale med på casinoet.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om dette, bedes du kontakte et medlem af vores venlige kundeserviceteam.

Venlig hilsen,

Betalingsteamet

Kasino belønninger

Support@CRHelpDesk.com

E-mail: Support@CRHelpDesk.com

KLIK HER FOR AT SPILLE NU!

AFmeld

Det her begynder at være latterligt. 4.06 siger de, at de vil behandle tilbagetrækningen, og det vil tage to dage. Nu dette,

---------- Videresendt besked ----------

Fra: Casino Rewards Help Desk < support@crhelpdesk.com >

Dato: tor, 9. januar 2025, 08:10

Emne: RE: Re: Tilbagetrækning

Til:

Godmorgen Daniel,

Godt nytår, jeg håber du får en fantastisk dag!

Jeg har gennemgået din konto og kan se, at du stadig er i restance på et beløb på $165. Jeg har set på dine seneste indbetalinger og kan ikke se, at et forsøg på at udligne disse restancer er blevet gjort.

Din afventende udbetaling af $1000 kan ikke frigives, før restancen er løst. Hvis du vil, kan vi tilbageføre restancebeløbet fra din afventende hævning for at løse restancerne. Du vil derefter modtage de resterende $835, når blokeringen er blevet fjernet fra din udbetaling. Hvis dette er noget, du er interesseret i, bedes du besvare denne e-mail og fortælle os det, og vi vil mere end gerne hjælpe dig med dette :)

Jeg vil gerne benytte lejligheden til at minde dig om et fantastisk tilbud, som du har tilmeldt dig: Nyd Spins på Immortal Romance II på dine næste 3 på hinanden følgende indbetalinger på 20 eller mere i kampagneperioden! 1. indbetaling modtager 20 spins, 2. modtag 40 spins og 3. indbetaling modtager 60 spins! Efter hver indbetaling vil dine spins blive krediteret med det samme til din casinokonto. Tilbuddet slutter den 09/01/2025 23:59 GMT. Glem ikke at indbetale og få dette fantastiske tilbud inden det udløber!

Jeg ville også fortælle dig dagens hotte spil. Disse er omhyggeligt udvalgt som de spil, der har betalt godt for nylig! Jeg vil foreslå at tjekke disse ud, hvis du får en chance! Forhåbentlig bringer disse spil dig lidt held!

Thunderstruck II

Fire and Roses Joker 2 All-In™

Buffalo King Megaways

CasinoRewards Hyper Star

Og her er et link til din konto for nemheds skyld: https://click.iredirect.net/referral/?site=xplay&acct=HCCRM0653425382&casinoid=3931&lang=brw

Hvis der er noget mere, jeg kan gøre for dig, så lad mig det vide.

Vores kundeloyalitetsteam er altid her for dig - 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, 365 dage om året.

Tak og venlig hilsen,

Bronte

Kundeloyalitetsteam

Klik her for LiveChat

Gamble ansvarligt. Ingen mindreårige

så casinoet hævder, at de forskyder penge, når en indbetaling ikke går igennem. her er hvad de faktisk sender mig.

Daniel

Brugernavn: HCCRM0653425382

Kasino: Captain Cooks Casino

SPIL NU " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> GLEMT ADGANGSKODE? Kære Daniel,

Vi har bemærket, at du har oplevet problemer med at indbetale med dit kredit-/betalingskort i kasinoet for nylig.

Har du:

Har du prøvet et andet kort?

Prøvet en anden mængde?

Har du tjekket, at dit kort har tilstrækkelige midler?

Har du tjekket, at du har indtastet det 3-cifrede CVC/CVV korrekt?

Hvis du på trods af ovenstående stadig oplever problemer, hvorfor så ikke prøve en af ​​vores mange alternative bankløsninger, der anbefales til din region.

Med vores omfattende internationale dækning af tilgængelige indbetalingsmetoder, er der helt sikkert en mulighed, der vil fungere for dig!

Hvis du har brug for mere information om noget af ovenstående, kan du til enhver tid kontakte vores 24/7 Support Center , eller for øjeblikkelig assistance kontakt os via Live Chat .

Venlig hilsen,

Bankteamet

Kasino belønninger

Support@CRHelpDesk.com

E-mail: Support@CRHelpDesk.com

AFmeld

Gamble ansvarligt. 19+ Ingen mindreårige.

Tak fordi du deler udskrifterne af dine e-mails.

For bedre at kunne hjælpe dig, kan du venligst bekræfte, om du nogensinde har anmodet om tilbageførsler for indbetalingerne til kasinoet?

Derudover vil du venligst sende mig kontoudtogene for kortet, der slutter på 4317, der dækker perioden fra august 2024 til i dag? Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru .

Ser frem til dit svar.

Det gjorde jeg, men aldrig med et kasino, at grunden til, at min bank sander mig en tekst med en kode, jeg skal indtaste for hver transaktion. Med hensyn til visumerklæringen skal jeg bestille den fra visa, jeg har kun adgang til de sidste 3 måneder

Har du anmodet om tilbageførsler af dine indskud til andre kasinoer end Captain Cooks? Kan du præcisere årsagerne til disse tilbageførsler?

Bemærk venligst, at kasinoer ofte ser tilbageførsler som en alvorlig sag. Hvis et casino opdager, at du tidligere har foretaget tilbageførsler, kan det resultere i, at din konto bliver markeret til gennemgang eller klassificeret som højrisiko. Dette kan føre til yderligere undersøgelse, forsinkede udbetalinger eller endda kontolukning.

Tak for din forståelse, og jeg ser frem til dit svar.

Hej princeofnarchy

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.