Casabet.io Casino - Spillerens gevinster er blevet begrænset to gange.

Kære kasinoguru!

Jeg vil gerne kontakte dig med dette problem. Dette casino har forsøgt at snige og uærligt tage min saldo med rigtige penge 2 gange.

Jeg indsatte og brugte min anden indbetalingsbonus.

Jeg rullede bonussen. Jeg blev færdig, og jeg kan se, at det er min virkelige balance min bonus. så det lykkedes mig at dreje det.

og jeg vandt den. og jeg vil hæve mine rigtige penge balanceret.men efter jeg har fået 1 e-mail

mine gevinster var begrænset. ok ikke noget problem. der var igen en reel saldo på 80 tusind forint på min konto

efter jeg er begyndt at spille igen, har min saldo med rigtige penge 80.000 huf vundet i 500.000 huf og jeg vil hæve. men min behandlede hævning mangler min konto, og min konto fik igen 80.000 huf tilbage rigtige penge. Dette er allerede sket 2 gange. at jeg har satset min bonus. Jeg og jeg fik den til at balancere med rigtige penge. så jeg vil tale for dig. dette kasino begrænser spillerens konto med rigtige penge. Er dette normalt og ikke uretfærdigt?

Kan du hjælpe mig med dette problem. Fordi kasinoet tog 500.000 HUF i hævninger fra mig?

og de informerede dig ikke om, at hvis du konverterer pengene til reel saldo, kan du ikke længere spille med dem på kontoen. Det er ikke inkluderet i kontrakten, og jeg blev ikke informeret om det.

så det begrænsede effektivt din reelle saldo! Det er allerede uretfærdigt, at indbetalingsbonussen er begrænset til 5x i den 2. indbetalingsbonus, men så når du får succes med bonussen. og der får du den som reel saldo, og så begynder du at spille igen med din rigtige saldo, og du vinder med den, men kasinoet udbetaler den ikke

Desuden er der ikke sådan noget i kontrakten, og de informerer dig ikke om, at hvis du har succes med at omsætte bonussen, og den bliver til reel balance

så kan du ikke spille med de penge mere.

også selvom du har rigtige penge på din kontosaldo

det her bullshit. Jeg tror, ​​dette Casino Fake

Kan du venligst tjekke dette for mig? eller kan du hjælpe mig?

Kære noni0706,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Efter din første udbetalingsanmodning blev annulleret, blev kun beløbet på 80.000 HUF krediteret tilbage til din konto?

Har du prøvet at anmode om det maksimalt tilladte beløb umiddelbart efter det blev returneret til din konto, eller fortsatte du med at spille med de begrænsede gevinster med det samme?

Har du kontaktet casinoets kundesupport, efter at dine gevinster blev begrænset for anden gang?

Så du saldoen i afsnittet om rigtige penge?

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger fra dette casino før?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne situation så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

Kære Veronika! Tak fordi du kontaktede mig. Jeg svarer selvfølgelig på spørgsmålene

1. Efter din første udbetalingsanmodning blev annulleret, blev kun beløbet på 80.000 HUF krediteret tilbage til din konto?

Da jeg gennemførte bonussen, satsede jeg den. Der var 70.000 forint på min konto.

På min konto stod der, at jeg havde modtaget bonussen, og de 70.000 forints blev tilføjet til min rigtige saldo.

Jeg fortsatte med at spille med viden om, at det var mine egne penge. Jeg vandt 400.000 HUF, og jeg sender en udbetaling. men min konto fik den begrænsede tilføje mig tilbage 80.000 huf på min konto. Jeg var nervøs, fordi jeg allerede havde en reel saldo. Og jeg kunne ikke engang komme ind i chatten, fordi internettet viste en fejl. Så jeg skrev en e-mail til holdet og spurgte, hvorfor de begrænsede den reelle saldo, som jeg allerede havde overført. og svarede for mig dette

Jeg fik denne e-mail og revurderet den. Min akkumulerede saldo blev slettet og begrænset 5x ok, jeg accepterede, at jeg ventede ham svaret i e-mail. men svar mig ikke! Så der var en reel saldo på min konto på 80.000 forint. Og jeg begyndte at lege med den igen og tænkte, at den var min, og jeg kunne bruge den.

Det lykkedes mig at vinde en reel saldo på 500.000 HUF. og jeg gjorde det igen, og nu har det begrænset min saldo igen, jeg fik 80.000 huf tilbage

Jeg skrev flere mails til dem, og nu har de svaret mig på 2 dage.

Jeg modtog en e-mail i dag, og her forklares det mere detaljeret, at jeg ikke kan spille med pengene mere, og jeg er nødt til at hæve dem for at beholde dem.

Dette er ikke nævnt i kontrakten, og casinoet har aldrig informeret mig om dette før.

Det, du satser som en bonus og konverterer til reel saldo, er din egen saldo, og du kan gøre, hvad du vil med den. Intet kasino kan nogensinde begrænse dette.

2.Har du prøvet at anmode om det maksimalt tilladte beløb umiddelbart efter det blev returneret til din konto, eller fortsatte du med at spille med de begrænsede gevinster med det samme?

ja jeg forsøgte at hæve mine gevinster. men det blev begrænset og returneret til min konto. ja jeg oprettede forbindelsen med supporten. men støtten henviste kun til dette

økonomiteamet svarede også i dag 2 dage efter

og her forklarer det mere detaljeret, at jeg ikke længere kan bruge de penge, så jeg vandt to gange, og ingen informerede mig om, at jeg ikke længere kan bruge min rigtige saldo. da bonussen også sagde, at jeg med succes omsatte bonussen, og den ændrede sig til reel saldo

3, Så du saldoen i afsnittet om rigtige penge? ja

Jeg så, at pengene var ændret til reel saldo, og kasinoet indikerede, at jeg havde omsat bonussen med succes. og det var gået i rigtig balance ja

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger fra dette casino før? Jeg har ikke haft succes endnu. Jeg bekræftede mig dog for 2 dage siden, hvilket blev accepteret den 24. feb.

Jeg synes, det er uretfærdigt, at jeg skal kontakte casinoet og ikke tvinge dem til at finde ud af, om jeg kan bruge min reelle saldo eller ej.

Kasinoet har ikke specifikt angivet nogen steder, at du ikke kan bruge saldoen, når du først har brugt bonussen.

dette casino gør det mig 2 gange og tilføj mig nu igen saldoen på 80.000 huf og i dag fik jeg informationen i e-mail om, at jeg ikke kan bruge saldoen

han 3 dage efter svarede mig!

kan hjælpe mig?

så kasinoet tog 500.000 huf i udbetalinger fra mig

sammenfattende

den allerførste gang behøvede kasinoet ikke at begrænse min saldo, fordi den ikke oversteg den maksimale 5x udbetaling på 80.000 HUF w, da jeg gennemførte og omsatte bonussen.

jeg har 70.008 huf har min konto rigtige penge. Kasinoet indikerede også, at jeg havde omsat bonussen med succes, og at min saldo var reel.

så begyndte jeg at spille med det samme. og det lykkedes mig at vinde. og da jeg trak det tilbage igen, begrænsede det min saldo til 80.000 HUF. så skrev jeg endnu en e-mail, fordi chat ikke understøttes. Jeg fortsatte med at spille velvidende, at dette nu var min rigtige balance, og at det ikke var begrænset.

Jeg så det i min balance, og i historien viste det, at dette er min rigtige balance, og der er ingen begrænsninger på det. Og ingen informerede mig om, at gevinsterne fra bonussen er begrænset.

begrænsningen er allerede sket én gang, den gjorde min saldo ugyldig, og min reelle saldo er blevet gendannet til 80.000 5x

Så jeg begyndte at spille igen med viden om, at nu er dette min rigtige balance, og ingen kan begrænse det, og vel vidende, at jeg kunne miste dette,

. For jeg kan se, at det er ægte, og når jeg spinner, viser min saldo også, at det er rigtige penge.

Jeg påbegyndte en ny tilbagetrækning. Men kasinoet konfiskerede igen mine gevinster, som jeg vandt med rigtige penge. Det er tredje gang, jeg har vundet, og det har været begrænset.

I dag modtog jeg en detaljeret advarsel om, at jeg ikke kan spille med de penge, jeg har satset med succes. her spurgte jeg ham

efter jeg har sendt ham 2 e-mails. men svar mig ikke

og i dag skriv mig denne e-mail

hvad der står i kontrakten er, at min bonus er begrænset til 5x og annullerer den resterende saldo, når jeg hæver. Dette er sket, før jeg fik 80.000 huf reel saldo, efter at jeg begyndte at spille igen, og jeg vil ikke bruge disse rigtige penge! Kasinoet kan ikke begrænse min reelle saldo. Og kontrakten siger ikke, at din saldo ikke kan bruges, hvis du har omsat bonussen med succes.

Kære casinoguru, anser du dette for retfærdigt i denne form? kan hjælpe mig? Jeg synes, det er totalt uretfærdigt. og det hele er vildledende. og jeg skal have min gevinst tilbage 500.000 huf

tak!

Mange tak, noni0706, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Michal ( [email protected] ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Mange tak Veronika!

Jeg håber, at casinoet retter denne fejl så hurtigt som muligt og returnerer min saldo, som jeg vandt med rigtige penge.

Jeg vil gerne vedhæfte et andet billede.

Jeg opnåede denne sejr anden gang med en genoprettet reel balance!

Hej noni0706,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget denne klage. Jeg har gennemgået denne sag, og jeg vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over denne sag.

Vi vil gerne invitere Casabet.io Casino til at deltage i samtalen.

Kære Casabet.io Casino,

Kan du forklare, hvorfor spillerens gevinster blev begrænset to gange? Jeg forstår, at dine bonusvilkår angiver, at gevinster fra bonusspil er begrænset til en maksimal udbetaling på fem gange bonusbeløbet, og ethvert overskud vil blive annulleret før udbetaling. Det ser dog ud til, at dette loft allerede var håndhævet, og midlerne i spillerens saldo på 70.000 HUF blev afspejlet som rigtige penge (hvis jeg ikke tager fejl); så snart spilleren er blevet ved med at spille med disse "rigtige penge"-midler, bør bonusbegrænsningerne ikke længere gælde for yderligere gevinster.

Jeg ser frem til din afklaring om forløbet.

Hej Michal!

Tak fordi du er med og prøver at hjælpe!

Jeg finder det også uretfærdigt, at kasinoet ikke forsøger at løse sagen med mig. Jeg har sendt hende 2 e-mails med succes siden den 27. februar, men har aldrig svaret mig tilbage! Internet afbrydes, mens jeg chatter

Jeg håber det lykkes dig at nå kasinoet!

Kære noni0706 og Michal,

Tak for din henvendelse angående denne sag. Vi sætter pris på muligheden for at komme med afklaring.

Vi har omhyggeligt gennemgået noni0706's sag endnu en gang og forbliver sikre på, at alle handlinger, der blev taget, var i nøje overensstemmelse med vores casinos vilkår og betingelser. Desuden beklager vi dybt, at brugeren stødte på en sådan oplevelse, og vi forstår virkelig, hvor frustrerende det kan være, når forventningerne ikke stemmer overens med resultaterne.

Den 22. februar 2025 kl. 20:57 UTC foretog noni0706 en indbetaling på 20.000 HUF og modtog en velkomstbonus på 80 % plus 50 gratis spins som en del af kampagnetilbuddet. Omsætningskravene for denne bonus blev opfyldt den 23. februar 2025 kl. 21:35 UTC.

Det er dog vigtigt at bemærke, at vilkårene for indbetalingsbonussen klart angiver, at gevinster opnået ved omsætning af en bonus er underlagt en maksimal udbetalingsgrænse på fem gange bonusbeløbet. Dette er beskrevet i paragraf 9 i vilkårene for kampagne for indbetalingsbonus:

"Alle gevinster modtaget, mens du satser en bonus, er begrænset til et maksimalt udbetalingsbeløb på 5 gange den tildelte bonus. Enhver overskredet saldo vil blive annulleret før pengeudbetaling."

Denne regel er også gentaget i paragraf 1.2 i bonusvilkårene, hvilket sikrer, at alle spillere er opmærksomme på disse begrænsninger, før de deltager i kampagnen.

Da de pågældende midler stammede fra en bonus, forblev saldoen underlagt disse begrænsninger, selv efter at indsatsen var afsluttet. Som et resultat blev kontosaldoen justeret flere gange, hvilket satte den til den maksimalt tilladte hævning på 80.000 HUF. Hver justering var ledsaget af en meddelelse fra økonomiafdelingen.

Da Casabet Casino stræber efter at sikre klarhed og retfærdighed, beder vi alle spillere omhyggeligt at gennemgå vores vilkår og betingelser, som er tydeligt beskrevet og tilgængelige som reference.

Vi beklager oprigtigt for enhver forvirring eller ulejlighed, som denne situation måtte have forårsaget. Du skal vide, at vi er forpligtet til at opretholde et gennemsigtigt og retfærdigt miljø for alle vores spillere, og vi sætter pris på din forståelse.

Venlig hilsen,

Casabet Casino Team

Kære Casabet Casino Team!

Mange tak for at deltage i samtalen!

Du henviser til den kontrakt, der er inkluderet i kampagnen.

"Alle gevinster modtaget, mens du satser en bonus, er begrænset til et maksimalt udbetalingsbeløb på 5 gange den tildelte bonus. Enhver overskredet saldo vil blive annulleret før pengeudbetaling."

Da bonussen blev annulleret, var min reelle saldo 70.008 HUF, så du behøvede ikke at begrænse den

Jeg begyndte at spille umiddelbart efter, at bonussen udløb, fordi siden viste, at jeg havde omsat bonussen med succes, og at min saldo var reel. Jeg fortsatte med at spille velvidende, at du ikke ville begrænse min reelle saldo, da min saldo var reel, og jeg satsede bonussen og modtog 5x saldoen.

Jeg formåede at øge mine gevinster med den rigtige balance, mere præcist lykkedes det mig at vinde en fantastisk max gevinst med det større basbonanza spil

Jeg spiller på flere af dine kasinoer og er en almindelig indskyder og spillede din Spellwin, Betfare og åbnede nu Trinon Casino!

Fik aldrig den maksimale præmie og denne guldfisk. Dette fik mig til at føle mig meget dårlig, da du begrænsede min saldo med rigtige penge!

Det er velkendt, at de maksimale gevinster normalt gives af tjenesteudbyderen. I dette tilfælde begrænsede du og tog de gevinster, som tjenesteudbyderen betalte, fra mig. Jeg kan også komme i tanke om dette.

Jeg vil gerne informere dig om, at jeg fik dette med reel saldo efter at bonussen sluttede.

Jeg havde ikke nogen information om dette før, at du også begrænsede min reelle saldo efter bonussen!

Den nævner også, at jeg modtog en e-mail, da du ændrede min saldo.

Der står dog ikke, at de modtagne 80.000 Huf ikke kan bruges længere.

hvis vi ser nærmere på kontrakten

det er bevidst udtrykt og skrevet på denne måde, eller den person, der har udarbejdet kontrakten, begik en fejl

med erklæringen om, at den er optjent fra en bonus, kan denne knyttes til den bonus, du allerede har bedraget spilleren med denne

da det ikke har noget at gøre med, at det gælder saldoen, der blev roteret og gennemført efter bonussen

kan fortolkes på flere måder og vildleder dermed spilleren

og tro mig, når jeg siger, at jeg er en erfaren spiller og har brugt mange bonusser

men denne kontrakt er skrevet uretfærdigt!

praktisk talt da du begrænsede min saldo og din e-mail til mig, sendte jeg dig en e-mail og spurgte, hvorfor du begrænsede min konto.

Jeg vil have spurgt chatten. men interessant nok fungerer chatten ikke. og internettet viser en fejl. Når jeg har Ungarn en den bedste internethastighed på 1 GB. Jeg kunne ikke engang komme ind i chatten den dag.

det fik i den e-mail, du henviser igen til 1.2

Jeg fik heller ingen information her om, at jeg ikke kan bruge saldoen efter bonussen

Dette har intet at gøre med, at jeg ikke kunne bruge min saldo, da jeg var færdig med bonussen, ingen steder nævner du, at jeg ikke kan bruge min saldo med rigtige penge bagefter. og jeg tænkte ikke engang på sådan noget.

Når jeg ser det, fik du en perfekt bedømmelse på 9,1

Hvis du vil oprette dette korrekt, så ville et punkt, som du normalt opretter, være nok.

Kontrakten skal ikke formuleres i flere punkter og skabes på en forvirrende og vildledende måde.

Informer venligst spilleren specifikt om, at 5x-kravet også gælder for saldoen efter bonussen.

Så jeg begyndte at spille igen vel vidende, at jeg kunne miste denne reelle saldo på 80.000 forint. Jeg tog risikoen og formåede at vinde igen. nu lavede jeg 500.000 Huf reel saldo!

og da jeg ville udbetale gevinsterne, begrænsede du dem igen! Jeg vidste allerede, at der var noget galt, og at kasinoet var involveret i noget uærligt.

Jeg kontaktede Casino Guru Expert Team.

Du sendte endnu en e-mail 2 dage senere

Du har allerede forklaret mere detaljeret her, at jeg skal betale de penge, du begrænser.

Jeg håber, at dette hjælper dig med at forstå min situation bedre.

Jeg synes, kasinoet skal refundere min saldo. Hvis vi tager alt dette i betragtning, og kasinoet er fair!

Tak!

Kære Casabet Casino Team,

Tak for dit svar, men jeg mener, at sagen er en smule mere kompleks, end din vurdering antyder.

Selvom du har ret i, at regel 1.2 i bonusvilkårene blev anvendt korrekt i første omgang, og spillerens første gevinster fra bonussen blev justeret til 70.000 HUF på den korrekte måde, bør disse midler dog ikke længere falde ind under yderligere bonusbegrænsninger. Jeg har gennemgået dine bonusvilkår, og mens jeg har fundet denne regel:

1.5. Bemærk venligst, at du først skal gøre krav på gevinsterne modtaget fra bonussen uden indskud og derefter, når du hæver, foretage en ny indbetaling for at fortsætte med at spille uden gevinstgrænser.

Dette specificerer kun gevinster fra en bonus uden indskud, ikke gevinster fra en indbetalingsbonus. Jeg har ikke identificeret nogen bestemmelse, der indikerer, at gevinster fra andre bonusser også skal håndteres på denne måde. Er spilleren blevet tydeligt informeret ved den første gevinstkorrektion om, at midlerne (70.000 HUF) på trods af at de betragtes som rigtige penge, skal hæves og senere indbetales igen for at "fjerne" bonusbegrænsningerne? Hvis det er tilfældet, bedes du sende mig ethvert bevis for dette på [email protected] . Hvis der er andre faktorer, der har bidraget til denne situation, bedes du også dele dem med mig.

Kære Michal,

Vi har gennemgået dine noter og vil gerne rapportere følgende.

Først og fremmest vil vi gerne gentage, at alle handlinger, der blev truffet vedrørende noni0706's saldojusteringer, var i fuld overensstemmelse med vores angivne bonusvilkår og -betingelser. Specifikt skitserer paragraf 1.2 klart følgende:

"Alle gevinster modtaget, mens du satser en bonus, er begrænset til et maksimalt udbetalingsbeløb på 5 gange den tildelte bonus. Enhver overskredet saldo vil blive annulleret før pengeudbetaling."

I dette tilfælde var de gevinster, der forblev på spillerens konto efter den første saldojustering, stadig afledt af en bonus, hvilket betyder, at de stadig var underlagt den maksimale udbetalingsgrænse. Forestillingen om, at disse midler blev helt ubegrænsede, er forkert, da deres oprindelse forbliver bundet til bonussen.

Havde vores hensigt desuden været at tillade ubegrænsede hævninger af midler efter at have gennemført indsatskravene, ville vi udtrykkeligt have angivet dette i vores bonusvilkår. Der findes dog ingen sådan klausul, og alle gevinster opnået fra en bonus forbliver underlagt de foruddefinerede begrænsninger, uanset om de stadig er i spil eller anmodes om udbetaling.

Med hensyn til påstanden om, at spilleren ikke blev informeret om denne begrænsning, understreger vi, at alle spillere accepterer bonusvilkårene og -betingelserne ved aktivering af ethvert kampagnetilbud. Disse vilkår var til enhver tid tilgængelige for gennemgang, og de økonomiske justeringer blev udført nøje i overensstemmelse med dem. Endvidere blev der sendt meddelelser til spilleren, der forklarer justeringerne af saldoen.

Vi forstår, at fortolkninger af bonusvilkår kan variere, men vores politikker stemmer overens med industristandarder og håndhæves konsekvent på tværs af alle spillere. Selvom vi respekterer Casino Gurus analyse, mener vi, at vores anvendelse af vilkårene forbliver nøjagtige og berettigede.

For yderligere gennemsigtighed har vi også sendt yderligere detaljer vedrørende denne sag direkte til

Du er velkommen til at gennemgå disse oplysninger, og lad os vide, hvis der er behov for yderligere afklaring.

Venlig hilsen,

Casabet Casino Team

Kære Michal og kære Casabet Casino-repræsentant!

efter grænsen på 70.000 HUF indikerede kasinoet, at jeg gennemførte bonussen, og min saldo blev overført til den rigtige saldo. Hun skrev dette ud i omkring 3-5 sekunder. og så forsvandt det. Jeg kunne ikke få et billede af dette.

Ingen fortalte mig på det tidspunkt, at jeg ikke længere kunne spille med min rigtige balance. Så jeg fortsatte med at spille. og det lykkedes mig at vinde en max præmie

Jeg vandt dette med rigtige penge. Jeg vil også gerne informere casinoguru-teamet om, at jeg ledte efter denne præmie i min spilhistorie, men jeg kunne ikke finde den nogen steder. Jeg kan i denne forbindelse sende bevis for, at mine maksimale gevinster mangler i spilhistorikken.

Jeg ved ikke engang, hvilke ændringer de har foretaget i min spillets historie. Det, jeg fandt der, er meget mærkeligt og giver grund til at tro, at kasinoet tog de maksimale gevinster udbetalt af udbyderen og slettede dem fra spillets historie. som er kendt for at være forbudt og betragtes som en strafbar handling. Kære casinorepræsentant, jeg vil straks bede casinoet om at sende min spilhistorik til den e-mailadresse, der blev brugt under registreringen. Jeg vil gerne indsende et certifikat til casinoguruen vedrørende dette.

Du kan tydeligt se, at min saldo her er omkring 12.000 forint. og pludselig springer den op 437702 HUF

men det viser ingen steder, hvilket spil det er hentet i

Jeg prøvede at søge gennem hele min spilhistorik, men denne information mangler i spilhistorikken

her er det rigtige bevis for dette

Jeg tror, ​​at casinoet skabte en så uretfærdig betingelse for at fjerne de maksimale gevinster og større gevinster fra spillerne ved at henvise til bonussen, fordi de kom fra bonussen.

Efter megen analyse kom jeg til denne konklusion! Kasinoet er klart uærligt. da det ikke var muligt at logge ind på chatten på dagen for begrænsningen. i sådanne tilfælde blokerer den også chatten fra spillerne, så de ikke kan kontakte ham/hende

og når i det mindste enten begrænse den maksimale præmie eller den mere generøse præmie, så gør chatten tilgængelig igen

Her kan du se, at på dagen for den maksimale gevinst var min chat utilgængelig, og jeg blev efterladt i en sårbar position og ventede på svar via e-mail.

Ved den anden begrænsning, da e-mailen sagde, at jeg skulle hæve mine gevinster, blev jeg forpligtet til at hæve dem og foretage nye indbetalinger.

så tændte hun min chat igen, og så kom jeg virkelig i et skænderi med hende. Jeg understreger, at dette skete under den anden begrænsning.

så rapporterede jeg casinoet her! Jeg vil gerne informere casinoguru-teamet om, at dette casino ikke er så ærligt, som det præsenterer sig selv.

Kære casino-guru, hvis du vil spørge mig om information om noget, er jeg her, og jeg vil med glæde hjælpe dig. Fordi dette casino er uærligt. Dette er allerede blevet bevist.

Den maksimale gevinst, jeg vandt med den større basbonanza, mangler i spilhistorien. Jeg har kigget den igennem flere gange, og den er ikke nævnt i historierne.

Dette casino fjerner gevinsterne betalt af udbyderen!

intet problem, kasinoet er uærligt over for mig

Jeg gav hende min chance for i det mindste at give mig en af ​​de begrænsede præmier tilbage. men fordi hun har trukket min sag ud indtil nu, kræver jeg, at begge mine begrænsede saldi skal sende mig 900.000 Huf tilbage

Kære Casino-repræsentant!

Send venligst chathistorik til den e-mailadresse, jeg angav under registreringen. Send mig venligst min spilhistorik til den e-mailadresse, jeg opgav ved registrering 2025.02.22 - 2025.03.17

Dette vil være et problem, fordi du ikke vil give det til mig, da du ikke har svaret på mine e-mails endnu.

Jeg sender 5 vellykkede e-mails til dig, jeg har bevis for dette, kan du hjælpe mig, hvorfor ikke svare på e-mailen? Jeg sendte dig en e-mail for 3 dage siden, og du har stadig ikke svaret.

Jeg sendte dig flere e-mails efter den 27. februar, og du var ikke villig til at svare og prøve at diskutere det.

Opfatter du dig selv som ærlig?

du tog også min præmie som jeg vandt med rigtige penge og du svarer heller ikke på mails, der er mindst 5 mails som du ikke har svaret på.

Der er en mail, som ikke har modtaget svar i mere end 10 dage.

du er ikke ærlig!

Du tog spiloplevelsen fra mig.

Jeg har altid ventet på denne maksimale guldfisk i meget lang tid.

og du tog gevinsten fra min rigtige saldokonto!

Kære Cassabet!

Det er nytteløst at du sender e-mails hver dag og fortæller mig, at jeg skal savne dig og betale for det. Du ødelagde spiloplevelsen for mig totalt

lad os prøve at nå frem til en retfærdig aftale

de 70.000 HUF, da min saldo blev reel, ingen informerede mig om, at jeg ikke kunne bruge min reelle saldo. Jeg fortsatte med at lege med den viden, at saldoen var min.fordi den blev reel. Du har en kontrakt. Du har ret.men du siger ikke noget om, at jeg ikke kan bruge min reelle saldo efter bonussen.Så jeg blev ved med at spille og vandt den maksimale præmie!Vær venlig at give mig denne præmie tilbage.Det er tydeligt her, at selv eksperter er enige om, at kontrakten ikke er klar og kan misforstås.Hvis du giver mig mit gebyr tilbage, lover jeg at spille i dit casino igen. Og jeg accepterer din kontrakt.og nu ved jeg, at gevinsterne fra bonussen vil være begrænset.og jeg vil være forpligtet til at udbetale de 5x, selvom det bliver min reelle saldo

Jeg håber, du forstår min situation, og vi kan nå frem til en ærlig aftale.

Jeg savner også dig. Jeg tænker meget på dig!

Jeg har spillet Bigger bass bonanza-spil regelmæssigt og meget i årevis. Jeg har aldrig vundet denne vidunderlige maksimale gevinst!

Jeg afventer dit svar og beslutning om dette!

Jeg ønsker alle en vidunderlig dag!

Kære Casabet Casino Team,

Tak for din e-mail, jeg har svaret tilbage med nogle yderligere spørgsmål og ser frem til dit svar.

Kære noni0706,

Jeg er blevet gjort opmærksom på, at denne form for pop-up-meddelelse blev vist til dig, der krævede, at du skulle klikke eller trykke, når gevinstkorrektionerne blev fuldført, hvilket giver dig mulighed for at fortsætte med yderligere handlinger:

Kan du huske denne pop op-besked? Er dette blevet vist for dig af begge gevinstkorrektioner?

Kære Michal!

Da jeg var færdig med bonussen, indikerede det, at jeg havde fuldført bonussen

Der stod, at jeg fuldførte bonussen og min saldo blev reel.

Det tog omkring 3 eller 5 sekunder at skrive.

og forsvandt automatisk, efter at jeg gik ind i spillet og fortsatte med at spille, dukkede denne fejlmeddelelse heller ikke op. Kasinoet lyver om dette. Dette blev aldrig skrevet til mig.

Jeg behøvede ikke at klikke nogen steder eller acceptere noget, da jeg var færdig med bonussen. Jeg understreger endnu en gang, at den forsvinder automatisk, dette er beskeden.

hvad kasinoet sendte dig

Jeg erklærer, at kasinoet lyver om dette.

Jeg har ikke brugt nogen bonusser siden da. Og jeg ved ikke, hvornår denne besked blev rettet. For jeg har ikke indbetalt noget på kasinoet siden da.

Hvis jeg ser en besked som denne, vil jeg bestemt ikke spille mere. Og jeg vil tage æren for støtten.

kasinoet kender mig måske fra flere af dets søsterkasinoer

Faktisk har jeg en del indskud på min brors casino, men jeg har ikke modtaget nogen udbetalinger endnu.

Kære Casino repræsentant

Jeg informerer dig om, at hele dit søsterkasino vil blive forbudt, og jeg vil aldrig indbetale penge til dig, og det ser sådan ud, og jeg kan antage, at dit casino

Mand, hvorfor er du så trash og uærlig?

Du ved også, at efter de 70.000 forints var der aldrig sådan en besked, og du tvang mig ikke til at kontakte dig.

Hvis det var tilfældet, ville vi ikke være her nu

Du gav mig lov til at spille med saldoen på 70.000 HUF for at spille videre.

Det står ikke klart i din kontrakt, at jeg ikke kan bruge min reelle saldo efter bonussen.

Jeg informerer dig om, at en sådan fejlmeddelelse aldrig er dukket op for mig og tvang mig til at klikke på denne

mand, betal mindst en af ​​mine begrænsede saldi

Hvorfor leger du med folk, hvorfor sutter du deres? Du leger med folk, og de bliver narret.

og du mister dine hårdt tjente gevinster. som spilleren kun konverterede fra bonussen til den reelle saldo

Det du laver er ulækkert. Dette viser, at jeg bør undgå den slags casino, du er.

som jeg vandt lige efter de 70.000 forint, jeg fik den med rigtig balance.

Kære Casabet Casino Team,

Jeg venter på dit svar på min e-mail.

Kære Michal,

Tak for din besked. Vi har allerede svaret på din e-mail med en foreslået løsning og afventer din bekræftelse. Fortæl os venligst, hvis du har brug for yderligere afklaring.

Venlig hilsen,

Casabet Casino Team

Kære noni0706,

Tak for din tålmodighed, mens vi foretog undersøgelsen af ​​din sag. Efter en grundig gennemgang vil vi gerne informere dig om følgende:

Som en del af vores standardprocedure blev justeringerne på din konto udført i overensstemmelse med reglerne og vilkårene for vores casino. Efter en mere detaljeret analyse af situationen har vi dog konkluderet, at du ikke fik ordentlig besked om, at for at fortsætte med at spille med rigtige penge, skulle du først hæve midlerne fra bonusudgivelser.

I betragtning af ovenstående forstår vi, at denne situation kan have skabt forvirring, og vi er klar til at tilbyde en løsning, som vi håber vil tilfredsstille dig. Vi er villige til at tilbagebetale det fratrukne beløb, som udgør 290085,4 HUF. Dette beløb inkluderer:

70008 HUF - det beløb, der er trukket fra din saldo 2025-02-25 09:42:40 UTC.

220077.4 HUF - det beløb, der er trukket fra din saldo 2025-02-26 09:24:25 UTC.

Vi kan kreditere det fulde beløb, der blev trukket tilbage på din konto. Bekræft venligst, om du er enig i denne løsning. Når vi har modtaget din bekræftelse, starter vi straks processen med at returnere pengene til din saldo.

Vi forstår, at sådanne forhold kan være yderst ubehagelige, og vi beklager oprigtigt, at dette har påvirket din oplevelse med vores casino.

Venlig hilsen,

Casabet Casino Team

Tak for dit svar. Jeg sætter pris på dit engagement i at søge en passende løsning i betragtning af omstændighederne, Casabet Casino Team.

Kære noni0706,

Hvad er dine tanker om tilbuddet?

Kære Cassabet Casino og Kære Casino Guru Michal!

Jeg ønsker ikke at skændes mere og spilde tid på dette. Jeg kan se hensigten med kasinoet.

Det ser ikke engang ud til, at jeg har med et uretfærdigt, snydende kasino at gøre.

Jeg er ked af, at tingene er nået så langt.

Det erklærer jeg

Jeg accepterer kasinoets tilbud.

Jeg vil have dette beløb til min reelle saldo. Og jeg vil gerne være i stand til at spille med denne saldo og udbetale den. Ligesom den rigtige balance!sand?

Mange tak Michal for dit samarbejde og hjælp. Og på en eller anden måde var vi i stand til at tale med kasinoet.

Jeg synes, jeg skal tage imod dette tilbud.

tak til kasinoet for at give mig mindst halvdelen af ​​min første saldo tilbage

så jeg er enig i begge beregninger!

når pengene kommer på min konto vil jeg informere alle! og du kan lukke denne klage

Tusind tak til alle for jeres støtte og for at få i det mindste noget af det tilbage!

Jeg ønsker alle en god dag og godt arbejde i fremtiden.

Kære noni0706,

Tak for din bekræftelse.

Vi vil gerne informere dig om, at det fulde beløb på 290085,4 HUF nu er blevet krediteret din konto som rigtige penge. Det betyder, at du frit kan enten hæve det fulde beløb eller fortsætte med at spille med det efter eget skøn. Der vil ikke gælde yderligere begrænsninger for dette beløb.

Hvis du støder på problemer eller har brug for yderligere hjælp, så tøv ikke med at kontakte vores supportteam.

Vi sætter pris på din tålmodighed gennem hele denne proces og håber, at du fortsat vil nyde din tid på Casabet Casino.

Venlig hilsen,

Casabet Casino Team

Kære Casabet Casino Team,

Mange tak for din fornuftige tilgang til at løse denne situation og for den hurtige kreditering af det aftalte beløb til spillerens konto.

Kære noni0706,

Ifølge casinoteamets svar er det aftalte beløb blevet krediteret din konto. Du kan frit bruge dem, som du vil. Jeg stoler på, at vi er enige i, at klagen er blevet løst til begge parters tilfredshed. Fortæl mig venligst, om jeg kan fortsætte med at afslutte denne sag som løst, eller hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med.

Mange tak til alle!

Pengene er ankommet til min casinokonto. du kan lukke denne klage!

Kære Michal!

Jeg vil gerne takke dig især for at forstå min situation og for at være sammen med mig hele tiden.

Godt arbejde og god dag allesammen!

Kære noni0706,

Tak for din bekræftelse. Det er opmuntrende at vide, at vores indsats har haft en positiv effekt på at afklare situationen, og at der er opnået en fair konsensus for begge involverede parter. Jeg er også glad for at høre, at du har modtaget det aftalte beløb. Jeg vil markere klagen som 'løst' i vores system. Jeg vil gerne takke begge parter for deres samarbejde. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på, hvis du ville tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på TrustpilotRate Casino Guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Mikal

Casino Guru