Cashwin Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Den 26/01/2025 anmoder jeg om en tilbagetrækning på $400nzd, vilkår og betingelser angiver op til 72 timer, det har nu været afventende i næsten en uge, har prøvet deres live chat 5 eller 6 gange, og jeg får det samme forudskrevne nonsens, som er ord for ord det samme i hver chat med forskellige af deres supportmedarbejdere. Har sendt e-mail til deres klager og får intet svar. Har vedhæftet et skærmbillede af bevis

Hej Pmb341,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Cashwin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

• Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
• Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
• Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Det er endelig blevet løst

Kære Pmb341,

Jeg er virkelig glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil gå videre og markere din klage som 'løst' i vores system. Tak for din bekræftelse af resultatet. Hvis du nogensinde står over for udfordringer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her altid for dig.

Som du ved, er vores tjenester helt gratis, og vi modtager ingen drikkepenge. Men hvis du kunne afsætte et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot, ville det betyde meget for mig. Her er linket:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og ethvert forslag til, hvordan vi kan forbedre os, ville være utrolig værdifuldt, ikke kun for os, men også for andre, der måske har brug for hjælp med online casino-relaterede problemer.

Mange tak for din tid.

Venlig hilsen,

Casino.Guru