Cashwin Casino – anmeldelse

Spilleren fra Tyskland indbetaler 1000€ og vinder 7720€, mens han bruger sin rigtige saldo, men hans udbetalingsanmodninger annulleres, og hans gevinster slettes på grund af annulleringen af ​​bonussen. Selvom hans gevinster er fra rigtige penge, svarer casinoets support ikke på hans e-mails.

Spilleren fra Spanien havde registreret sig på Cashwin-platformen, mens han allerede var registreret hos RGAIJ, hvilket understregede hans sårbarhed på grund af ludomani. Han opdagede senere, at Cashwin var en uofficiel platform i Spanien, og spurgte om muligheden for at inddrive sine indbetalinger. Han havde ikke modtaget svar på sin e-mail med anmodning om hjælp. Spilleren markerede klagen som løst, hvilket viste tilfredshed med resultatet.

Spilleren fra Spanien havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling endnu ikke modtaget. Spilleren udtrykte frustration over overdreven dokumentanmodning til verifikation og følte, at det kompromitterede hans privatliv. Problemet var blevet løst, og spilleren bekræftede, at hans klage var markeret som løst i systemet.

Spilleren fra Letland vandt en præmie på €300, men havde problemer med at hæve sine gevinster via krypto, som blev annulleret to gange. Efter at være blevet informeret om, at han kun kunne hæve via Skrill, stødte han på fejl, da han forsøgte at gøre det, selvom han havde gennemført sin verifikation. Klageteamet greb ind, og problemet blev til sidst løst, og spilleren bekræftede tilfredshed med resultatet.

Spilleren 'Hamidrasuli03' rapporterer, at CashWin Casino ikke har behandlet deres udbetaling på trods af den 72-timers tidsramme, der er angivet på siden. Kontoen er fuldt verificeret, men efter tre dage er gevinsterne ikke blevet udbetalt. Ingen information fra da af.

Spilleren 'Danielll202' rapporterer alvorlige forsinkelser i udbetalinger hos CashWin Casino. Selvom verifikationen var gennemført og der var modtaget to udbetalinger på €600 efter lang ventetid, blev en efterfølgende udbetaling på €600 godkendt og derefter afvist uden forklaring. Der er ingen information siden da.

Spilleren fra Tyskland anmodede om permanent sletning af sin konto på grund af ludomani, men havde stadig adgang og kunne indbetale penge. Han modtog ikke svar fra sin VIP-manager og ønskede sine gevinster refunderet. Problemet blev løst, da spilleren bekræftede, at hans klage var blevet markeret som løst, hvilket indikerede, at casinoet havde taget hånd om hans bekymringer vedrørende kontoadgang og gevinster. Vi satte pris på spillerens samarbejde gennem hele processen.

Spilleren fra Brasilien er frustreret over Cashwin Casino, da han ikke kan hæve sine €68 på trods af at have fremlagt de nødvendige dokumenter. Casinoet beder om urimelige yderligere dokumenter, herunder en selfie på hans gamle adresse i Tyskland og hans forældres forbrugsregning, hvilket har ført til over tre måneders forsinkelser. Han mener, at casinoet bevidst sætter en stopper for betalingen.

Spilleren fra Tyskland havde indbetalt 20 euro og forsøgt at hæve 215 euro, men fik 40 euro trukket som en bonus. Efter at have påbegyndt hævningen annullerede Cashwin 155 euro, hvilket fik spilleren til at tro, at han var blevet bedraget. Klageteamet kunne ikke fortsætte undersøgelsen på grund af manglende svar fra spilleren, hvilket resulterede i lukning af klagen. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Tyskland, som havde problemer med at forstå på grund af en hjerneskade, søgte om refusion af sine indbetalinger. Klageteamet præciserede, at casinoet havde handlet korrekt ved at lukke hendes konto, efter hun havde afsløret sine spilleproblemer. Det blev bemærket, at casinoet accepterede spillere fra Tyskland, og at spilleren i sidste ende var ansvarlig for sine spilleaktiviteter. Som følge heraf var anmodningen om refusion af hendes indbetalinger ikke berettiget, og klagen blev lukket.