Spilleren fra Brasilien havde endnu ikke udbetalt pengene på casinoet og anerkendte den 14 dages ventetid, men udtrykte frustration over potentielle forsinkelser i udbetalingsprocessen og indikerede, at han havde til hensigt at indgive en klage, hvis det tog for lang tid. Problemet blev løst, da spilleren bekræftede modtagelsen af yderligere gevinster, hvilket fik klageteamet til at markere klagen som løst i deres system. Teamet udtrykte påskønnelse for spillerens samarbejde og opfordrede ham til at kontakte ham ved fremtidige problemer.
Casinia Casino - Spilleren er bekymret over forsinket betaling.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 1.000 R$
Casinia Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
9 måneder siden
Oversættelse
Hej, jeg åbner en klage, fordi jeg aldrig har udbetalt penge på dette casino. Jeg ved, at du skal vente 14 dage, men hvis kasinoet tager for lang tid at udbetale, vil jeg åbne en klage, tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej ericleo,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casinia Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Siden hvornår er din nuværende tilbagetrækning afventet?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej Nick
Kan du fortælle mig, om din konto allerede er blevet bekræftet, og i så fald hvornår præcist?
Svar: der står i meddelelsen, "din konto kræver ikke bekræftelse på nuværende tidspunkt".
Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
Svar: rigtige penge.
Præcis hvor længe har din nuværende udbetaling ventet?
Svar: 1 dag siden.
Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Svar: Svaret er altid det samme fra kasinoerne "din udbetaling vil blive behandlet inden for 48 timer eksklusive weekender og helligdage".
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej Nick, jeg har modtaget mere indtjening. Kan du markere min klage som løst? Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære ericleo,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Nick Bacon
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
